La sociologie du travail et les organisations

Résumé du document

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Le travail ne va pas manquer à l'échelle planétaire (contrairement à la thèse de Rifkin -> la mondialisation est en train de naître : pour lui le travail va manquer à l'échelle de la planète entre autre car les nouvelles technologies sont mangeuses d'emploi -> C'est un niveau volume et pour lui le capitalisme détruit l'emploi.)

On n'assiste pas inéluctablement à la fin de la société salariale (contrairement à Gorz) -> société qui s'est constituée à la fin du XX ème, ils sont salariés, ont un employeur unique, sont engagés en général à vie et il y a eu le développement d'une protection sociale avec le perfectionnement du droit du travail. Pour Gorz, les nouvelles formes de capitalisme à l'échelle internationale rongent cette société -> précarité de l'emploi -> plus de travail temporaire et CDD que de CDI.

L'imaginaire du travail n'est pas fondamentalement en déclin (contrairement à la thèse de Meda -> travailler moins et laisser plus de temps aux loisirs et à la famille) Utopique de ne plus mettre le travail au centre des préoccupations, comment arrêter la machine industrielle ?

Le problème est double : la réalité des faits -> les gens continuent à travailler, la fin du travail ce n'est certainement pas pour demain. Sinon l'autre problème est la faisabilité de sortir d'une société basée sur le travail.

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Modèle culturel : qu'on s'adresse à des gens avec ou sans formation, il est difficile de faire accepter les nouvelles conditions de travail. Un certain nombre de sociologues d'une première école avancent que le management n'a jamais été autant en position de domination. Pour une seconde école, le management contrôle les paramètres de l'emploi, mais il y a toujours une marge de négociation : les intérimaires, les cadres peuvent se demander s'ils vont rester ou non dans cette entreprise. Problème de fuite des cerveaux. On parle souvent de domination douce suite au capitalisme. On demande à l'employé de consentir, d'être autonome, réactif, tout en répondant aux attentes de productivité et on leur donne des contre parties.

Une domination peut être totale, brutale. Elle peut être considérée comme acceptée par l'employé. Mais cette domination n'est pas forcément répliquable dans tous les cas. Il y a un moment de fragilité où cela peut s'écrouler. Bourdieu lorsqu'il oppose les dominants et les dominés, la domination suppose une légitimation et les classes bourgeoises se donnent les moyens de rendre leur domination légitime -> créer et faire partager un modèle culturel.

Lorsque les dirigeants veulent mettre en place un système de domination, il faut qu'ils fassent partager leurs idées. Donc intérimaire dans une entreprise dominante ne consent-il pas à la domination ? Il y a des cas où les acteurs n'ont pas les moyens de négocier le rapport social, sont dans un rapport de domination, ne consentent pas mais se soumettent. Ça n'empêche pas les gens de s'impliquer même s'ils sont contraints. Ils vont essayer de négocier des contre parties et ça ne les empêche pas de s'impliquer (...)

Extraits

[...] Ex : quand on joue un rôle les autres ont des attentes par rapport à nous sinon si on joue mal ils sont frustrés. Marx & Simon ( la satisfaction est contradictoire. On attend la récompense, plus elle est importante plus on est satisfait. De plus, plus il y a une récompense plus on va chercher. Problème : plus on veut avoir de récompenses, plus le niveau d'aspiration augmente et moins on est satisfait. Equilibre de la satisfaction instable Le malentendu managérial : A la recherche des motivations perdues Herzberg. [...]

[...] L'H n'aime pas travailler ( récompenses. Une seule bonne méthode de travail. Spécialiser les gens d'où la parcellisation. Salaire au rendement. Tps imposé : prédéterminé scientifiquement. Séparation de ceux qui conçoivent et ceux qui mettent en oeuvre ( produire en gdes séries mais manque de motivation, absentéisme, mauvaise qualité . Thèmes majeurs de la sociologie du travail : Evolution de la division du travail : division verticale ( structure sociale Etapes du progrès technique : Touraine montre qu'il y a trois types de production : o Grande série : travail de masse (standard) o Petite série : production à l'unité o Process : flux continus Qualifications professionnelles Conflits au travail Concepts : L'opérateur L'ouvrier masse : travail à la chaîne L'aliénation : devenir étranger à soi même et son environnement La classe : lutte des classes Autonomie au travail : comment, malgré les prescriptions et l'organisation scientifique du travail, l'employé peut demander de l'autonomie ? [...]

[...] Peut avoir des coalitions. - Si un chef est démocratique, il motivera les salariés (Lippit et White) mais cela a ses limites car certains préfèrent les chefs autoritaires La découverte de la logique des sentiments / logique de l'efficacité ( L'entreprise est un système social où la logique des sentiments (investissement des salariés pour satisfaction) rencontre la logique de l'efficacité (celle de la direction). Mayo : si la direction ne prend pas en compte la logique des sentiments, le groupe est insatisfait et il y a un risque de coalition. [...]

[...] Pour Crozier, il y a des relations de pouvoir mais il n'y a pas de domination. Pouvoir : capacité à l'emporter sur l'autre ( relation asymétrique. Mais même la personne qui a le plus de pouvoir ne peut pas tout se permettre et doit négocier certaines choses L'organisation revisitée Rejet du one best way moyen de défense face à l'incertitude ( certaines personnes peuvent renverser le pouvoir hiérarchique. Laisser l'individu passif à l'organisation ( essaie de chercher à combattre l'incertitude. [...]

[...] Sur évaluation de la rationalité formelle des organisations. La tendance du management est de dicter des règles ( c naïf de croire que tout le monde va respecter les règles qui peuvent se contourner. Détourner une règle est une source de pouvoir. L'incertitude, source de pouvoir, permet de s'écarter de son rôle. Incertitude : qqc qui fait problème et que les uns ont besoin des autres. Ex : ouvriers d'entretien ctrl l'incertitude technique et gagnent le pvr informel sur les chefs d'atelier et ouvrières. [...]