Approches Sociotechniques

Thèmes abordés

Sociotechnique, technologie, la recherche, réseaux sociaux, données numériques

Résumé du document

L'idée de cette approche est de comprendre les enjeux liés aux problématiques des technologies dans les organisations, d'explorer les questions que soulèvent l'implantation et l'usage des technologies et de déterminer différents moyens de formuler certaines questions de recherche liées à la présence des technologies en milieu organisationnel.
Ce qui est essentiel à retenir, c'est que les objets techniques sont structurants. Ils ne sont pas neutres. Ils vont être porteurs de scripts et d'intentions.

Extraits

[...] Ils se renforcent l'un et l'autre. Ces plateformes sont des organisations capitalistes dont le but premier est de faire de l'argent. C'est notre simple utilisation qui leur génère du profit. Les conséquences majeures des réseaux sociaux dans la société Les conséquences majeures des réseaux sociaux dans la société sont qu'ils participent à favoriser l'extrême droite, la police et le capitalisme. L'extrême droite. En effet, on peut prendre l'exemple des élections régionales de 2021. Le thème récurrent est celui de l'insécurité. [...]

[...] Ce rapport de force a fonctionné. Facebook a donc été gagnant. Un autre phénomène observé est l'astroturfing. C'est une technique consistant en la simulation d'un mouvement spontané ou populaire à des fins d'ordre politique ou économique pour fabriquer l'opinion. Elle consiste à donner l'impression d'un sentiment majoritaire pour justifier une prise de position. L'IRSEM a fait un rapport sur des pratiques chinoises. Le rapport dit avoir les preuves sur le fait que 20 M sont embauchés par le parti communiste pour influencer les gens sur les réseaux. [...]

[...] Au niveau managérial, l'objet numérique et technique est verrouillé. L'utilisateur ne peut pas modifier les composantes internes et ne peut pas le faire sous peine de perdre la garantie par exemple. Les prestateurs informatiques ne peuvent pas non plus bricoler ses engins. Dans une organisation, c'est le même cas. Une machine qui tombe en panne va être quasiment automatiquement envoyée au constructeur. Même le prestataire informatique est donc dépendant du prestataire avec qui, pourtant, il a un partenariat. C'est le constructeur, à toutes les échelles de l'organisation, qui a les pleins pouvoirs. [...]

[...] Les fils de connexions sont trop courts. Ce n'est pas vraiment un kit, tout est fixé de manière à entraver les tentatives de bricolages. Pour résumer, les objets techniques ont tous une boite noire. Celle-ci introduit trois types d'actions que réalisent les objets techniques : Inclut ou exclut certains acteurs à travers la constitution d'un réseau sociotechnique (volontairement ou non) Définit les relations entre ces acteurs, leurs attributs et leurs rôles. Définit des normes d'utilisation, établie une hiérarchie Yves Jeanneret parle d'architecture. [...]

[...] C'est paradoxal car leurs modèles sont opposés à la liberté d'expression. Celui qui a le plus gros chèque a le plus de visibilité car leurs modèles reposent sur la publicité. Ceux qui ont des sous sont ceux qui sont avantagés par la société de consommation. Zuckerberg l'assume pleinement. Favorise la police. En 2015, il y a eu des graves attentats. C'est aussi l'année où la France est le pays le plus de monde qui fait le plus de retraits de contenus (38k). [...]