Travail social : l'assistante sociale

Thèmes abordés

travail social, assistante sociale, intervention sociale, phases d'intervention, intervention d'intérêt collectif

Résumé du document

Où travail l'AS :
- Fonction publique de l'Etat : éducation nationale, la justice, la santé, l'armée
- Secteur publique territoriale : CCAS, conseils généraux
- CAF
- Association
- Secteur des entreprises
Objectifs et missions :
- Aider
- Développer l'autonomie
- Accompagner
- Accéder aux droits
- Aides éducatives et soutien à la parentalité
- Prévention
- Veille sociale

Extraits

[...] C'est aussi la position du travailleur social qui n'est plus en face à face comme dans un entretien individuel. Répartition des tâches. Il faut faire attention à ne pas devenir pote avec les personnes, à basculer dans le rôle du confident. Le travailleur social doit savoir garder son professionnalisme, dans son jugement et son affectif. o Suivi de l'action, analyse o Vigilance, enjeux, objectifs - Le temps : quand les personnes sont vraiment isolées, il est parfois de les rappeler souvent, de prendre le téléphone pour vraiment leur faire sentir que l'on compte sur elles. [...]

[...] L'ISIC touche la population sur un territoire donné et se donne comme objectif le prise en compte d'intérêts collectifs, cela a pour but de faciliter la communication sociale entre divers groupes et d'aider la maitrise de la vie quotidienne dans ses diverses dimensions. Elle prend en compte la finalité de l'action, la promotion et le renforcement d'objectifs d'intérêt général et le bénéfice collectif de la population donnée sur un territoire. Le bénéfice recherché est d'ordre collectif même si l'intérêt individuel n'est pas exclu. Le groupe lui-même trouve ses solutions Les phases d'action - Les rencontres, l'origine de l'action : celles-ci vont aider à mettre en place l'action. Un cadre, un projet d'équipe. Des volontés, des compétences, ces conditions, des contraintes. [...]

[...] Les contraintes et leurs effets : le temps, le cadre, la situation Une fois qu'un terrain d'entente est trouvé, on peut parfois passer à l'écrit, même si souvent la parole de confiance suffit. - L'émergence de l'action, d'un projet Détermination des objectifs : généraux, partiels, successifs Adaptation des attentes de chacun aux réalités Elaboration d'un programme individualisé, d'un plan de travail : le projet au croisement de celui de la personne et de celui du travailleur social qui tient compte de son diagnostic, de l'éthique et de la déontologie, des politiques sociales, de ses missions, des moyens dont il dispose (matériels, humains, financiers). [...]

[...] Cela suit un certain ordre. Cette méthode varie en fonction du cadre institutionnelle, des objectifs, des politiques sociales. On reconnaît à chaque personne une place et une capacité à développer une certaine autonomie et de prendre une place dans la société. Pour aider une personne, on prend en compte : - La personne - Son environnement Concepts clés : - Notion d'aide : c'est à la fois une action et un objectif, c'est l'autre qui reste à la place principale, l'AS n'est là que pour aider à répondre à ses propres questions et problèmes. [...]

[...] Autre problème, lorsque le travailleur social fait défaut : ne pas prendre le temps d'écouter la personne, tout faire à la place de la personne, il ne faut pas être dans une attitude de réponse routinière, faire attention à la culture de la personne, ne pas rejeter des choses simples en disant que ce n'est pas dans nos missions, L'évaluation amène soit à l'arrêt de l'accompagnement, soit à un passage de relai à quelqu'un d'autre, soit à l'abandon de l'usager. Cela permet de faire le point. Un des problèmes est celui qui fait qu'à un moment, on a besoin de passer le relai car toutes nos ressources sont épuisées, et que l'on n'a pas ce relais dont on aurait besoin. Certains usagers en viennent à offrir des cadeaux au travailleur social pour le remercier. [...]