La gestion de conflit - publié le 14/01/2012

Thèmes abordés

gestion, conflit, évolution, intervention

Résumé du document

Pour qu'on puisse atteindre un objectif donné, qui n'est pas ici une source de conflit, chacun de nous a sa propre méthode afin d'y parvenir.
Cette divergence de méthode peut engendrer le conflit.

Extraits

[...] Faire de compromis: N'utilisez ce style que s'il y'a une dose de confiance entre vous et l'autre et que vos besoins sont bien compris. les réactions et les conseils. Concurrencer: N'utilisez ce style que s'il y'a une dose de confiance entre vous et l'autre et que vos besoins sont bien compris. les réactions et les conseils. Collaborer: Utilisez le lorsque et la relation avec l'autre et le résultat est important pour vous . Gestion de conflit. types de conflit et interventions possibles Gestion de conflit. conflits de données Risque que cela apparaisse comme une incapacité à déléguer. Gestion de conflit. [...]

[...] Gestion de conflit. conflits de valeur Risque de trouble psychologique pour l'un des protagonistes . l'impossibilité durable de la coopération. Gestion de conflit. Cause: Choix de vie d'idéologie de religion. Gestion de conflit. Interventions: Eviter de définir le problème en terme de valeur. Chacun a son droit de choisir sa croyance et on n'est pas obligé à suivre les mêmes idées. Valoriser la différence. Chercher les points communs. Gestion de conflit. conflits d'intérêts Le risque de démission de l'un des protagonistes. [...]

[...] Notion de conflit l'évolution cyclique du conflit : Dans ce cas, le conflit se couve, se déclenche, explose puis s'éteint . Notion de conflit Conflit persiste : un conflit peut durer à la faveur des facteurs aggravants. les réactions et les conseils. réactions aux conflits. Chacun de nous réagit à sa manière face à un conflit en fonction de la pression, du stress et de son niveau de communication. les réactions et les conseils. Eviter perds, tu perds). les réactions et les conseils. S'adapter: (je perds, tu gagne) les réactions et les conseils. [...]

[...] Gestion de conflit. conflit de pouvoir ou structurel: Le risque est que L'une des deux parties provoque l'autre en vue de mesurer son pouvoir. Gestion de conflit. La cause: Abus de pouvoir, de contrôle. Gestion de conflit. Les interventions: Établir un mécanisme juste et mutuellement acceptable de prise de décision. Redistribuer la propriété et le contrôle des ressources. Définir clairement et changer les rôles. Gestion de conflit. Résoudre un conflit-étape par étape. Gestion de conflit. Etablir les faits : Quelle sont les vrais problèmes ? [...]

[...] Gestion de conflit. Interventions: convenir l'information qui est importante. convenir la procédure de la récolte des informations. développer les critères communs pour évaluer les informations. utiliser un tiers expert pour obtenir une idée indépendante ou nouvelle ou briser l'impasse. faire circuler l'information. Gestion de conflit. conflits relationnels (de personne) Risque de conflit généralisé, de mauvaise ambiance. Gestion de conflit. Les causes : émotions fortes. les parties sont enchevêtrées. stéréotypes ou mauvaise perception. mauvaise communication ou manque de communication. agissements répétitifs, négatifs. [...]