Le vécu psychique des professionnels dans l'accompagnement des enfants handicapés moteurs

Résumé du document

Ce mémoire est issu d'une enquête en psychologie du travail, réalisée en 2004, sur le thème de la coopération entre professionnels (éducateurs, soignants et enseignants) au sein d'un collectif spécialisé auprès d'enfants handicapés moteurs de six à douze ans dans un Centre d'accueil médico-social parisien. Les observations effectuées, ainsi que l'écoute active des propos échangés, puis mis en débat, ont permis d'identifier une coopération contrariée par l'organisation du travail, les différentes cultures professionnelles de l'établissement et le vécu psychique dans l'accompagnement quotidien de l'enfant handicapé.

Extraits

[...] Les professionnels ne prennent pas simplement en charge leurs problèmes de santé mais les accompagnent dans leurs parcours d'autonomie en intégrant les conséquences de leur situation d'handicapés moteurs. Le verbe accompagner est apparu à maintes reprises dans le discours des professionnels et ce terme n'a jamais fait l'objet d'une définition. Il a été employé, naturellement, sans que les professionnels, ni les psychologues d'ailleurs, n'éprouvent le besoin de le définir, comme si, de lui-même, le mot accompagner en signifiait l'acte. Or, ce terme du vocabulaire courant correspond à une multitude de pratiques professionnelles. [...]

[...] Le changement de regard de la société face à la personne malade ou handicapée a aussi modifié le travail de soins. Auparavant, il y avait une certaine prescription à non ressentir car, pour tenir, il ne faut pas trop s'émouvoir (Molinier p. 340). Aujourd'hui, être en contact quotidien avec la souffrance liée au statut de personne handicapée expose les professionnels à vivre des moments émotionnellement éprouvants caractérisés par des peurs, celles des jeunes et celles des professionnels eux-mêmes. Ces derniers nous ont parlé de la peur extrême ressentie face à la perte d'autonomie progressive des enfants qu'ils peuvent, parfois, repérer d'un coup d'œil (un changement dans l'évolution de la marche) avec l'expérience. [...]

[...] De la technique aux soins à l'humain, in Le Journal des Psychologues, 208, pp. 22-24. MERCADIER C. (2002). Le travail émotionnel des soignants à l'hôpital : le corps au cœur de l'interaction soignant-soigné, Seli Arslan, thèse du doctorat de sociologie, Université de Toulouse Le Mirail. MOLINIER P. (1994). Le travail entre souffrance des patients et souffrance des soignants, in L'Information psychiatrique pp. [...]

[...] Certes, une personne aussi disponible apporte beaucoup à l'établissement et à l'équipe. De plus, elle est très informée de ce qui s'y passe. Elle dépense donc toute son énergie pour devenir un rouage de l'établissement, jusqu'à devenir indispensable, ce qui s'exprime par l'expression : être une roue de secours Cependant, toute la pensée et les actions sont polarisées vers les missions de l'établissement, ce qui empêche toute distance et donc tout déplacement vis-à-vis de la situation des enfants et de la relation avec eux. [...]

[...] L'unité regroupe les enfants de 6 à 12 ans de l'établissement. Le nom du service correspond à un thème redéfini tous les quatre ans et résulte du choix des enfants. L'équipe se compose de 11 personnes avec la directrice comprise. Avant de présenter les métiers et les fonctions détaillées des différents professionnels de l'équipe, je précise ici que tous furent volontaires pour participer à cette étude sur la coopération dans cette institution ainsi que le thème leur fut présenté. Lors de notre première réunion de travail, ils ont déclaré avoir réclamé depuis des années que ce sujet soit abordé sans obtenir de réponses, car cette question de la coopération les a toujours préoccupés. [...]