Comment développer la communication entre unités et services à travers l'étude des transferts ?

Thèmes abordés

Environnement hospitalier, étude des transferts, parcours des patients, risque de mortalité, milieu hospitalier, procédure de transfert

Résumé du document

Dans un article de recherche écrit conjointement par les chercheurs Tania Beament, Beverly Ewens, Sara Wilcox et Gill Reid et intitulé « A collaborative approach to the implementation of a structured clinical handover tool (iSoBAR), within a hospital setting in metropolitan Western Australian: A mixed methods study », les auteurs expliquent que des approches collaboratives existent pour rendre plus simple certains processus de prises en charge des patients entre les services d'une clinique ou d'un hôpital (Beament & al., 2018). En effet, cette approche semble déterminante, car elle permet une véritable transversalité dans la communication entre les unités et les services, ce qui peut permettre à chacun de gagner du temps, dans l'intérêt des patients.

Extraits

[...] Dans ce contexte, la recherche a pu mettre en évidence que ces de problématiques entre un service central (celui de la réanimation d'un hôpital) et un nouveau CHU (Hego & al., 2015). Les mauvaises connaissances ou encore le manque de communication peuvent être à l'origine d'un transfert qui n'est pas opérationnel. Développer la communication comme moyen de rendre plus cohérente la procédure de transfert dans un milieu hospitalier Les chercheurs ont pu identifier ces problématiques liées aux situations de transfert dans un milieu hospitalier, mais ont pu également prendre en compte les éventuelles solutions à prendre en considération. Ces dernières se matérialisent notamment sur le volet de la communication. [...]

[...] En effet, doit-on considérer que la prise ne charge commence dès l'indication des premières informations à l'accueil ou une salle d'attente, ou alors faut-il prendre en compte la prise en charge par un service comme celui des urgences par exemple ? Selon certains chercheurs, la prise en charge des patients doit s'apparenter à la prise en charge effective par un service. En effet, la période de latence qui précède cette prise en charge, et notamment l'attente par exemple, est considérée comme une situation de « prise en charge préhospitalière » (Rouxel & al., 2004). [...]

[...] Dès lors, comment développer la communication entre unités et services à travers l'étude des transferts ? Définition de la notion de « transfert » dans un environnement hospitalier D'un point de vue scientifique, la notion de transfert au sein d'un milieu hospitalier renvoie au passage d'un lieu vers un autre pour un patient dès sa prise en charge par les services de l'hôpital. Dès lors, le transfert représente deux enjeux : D'une part, il s'agit du parcours global dans lequel le patient est envoyé d'un service vers un autre. [...]

[...] Comment développer la communication entre unités et services à travers l'étude des transferts ? Introduction Dans un article de recherche écrit conjointement par les chercheurs Tania Beament, Beverly Ewens, Sara Wilcox et Gill Reid et intitulé « A collaborative approach to the implementation of a structured clinical handover tool (iSoBAR), within a hospital setting in metropolitan Western Australian: A mixed methods study », les auteurs expliquent que des approches collaboratives existent pour rendre plus simple certains processus de prises en charge des patients entre les services d'une clinique ou d'un hôpital (Beament & al., 2018). [...]

[...] Il s'agit de s'assurer qu'il existe des outils innovants permettant une communication entre les services concernés (Marchand & de Saint Hubert, 2019). En outre, il s'agit égaiement de favoriser, selon les chercheurs, les procédures de post hospitalisation, notamment avec des formulaires et outils de communications à l'attention des médecins et personnels soignants prenant en charge les patients après l'hôpital. Ainsi, certains chercheurs proposent notamment de prendre en considération cet enjeu pour les pharmaciens par exemple (Claeys & al., 2015). Questions de recherche retenues Afin de continuer la recherche du mémoire, il s'agit à présenter d'orienter cette dernière autour de questions de recherche permet d'encadrer le travail de recherche menée. [...]