Les risques psychosociaux au travail - publié le 05/09/2024

Thèmes abordés

RPS Risques Psycho-Sociaux, travail, santé, violence, santé et sécurité au travail, modèle de Hans Selye, burn out, addiction, suicide, coping, modèle de Lazarus & Folkman, théorie de l'évaluation cognitive, conditions de travail, bien-être au travail, stress professionnel

Résumé du document

Les risques psychosociaux ou RPS sont un concept décrivant, selon la définition officielle du ministère du Travail, « un risque pour la santé physique et mentale des travailleurs » et dont les causes peuvent être de plusieurs ordres [...]
Ces RPS liés aux interactions possibles entre les individus, peu importe qu'elles soient internes ou externes, incluent donc toutes les formes de violences dans le cadre du travail.

Extraits

[...] URL: https://www-cairn-info.bdd.monbureauvirtuel.net/les-risques-psychosociaux-au-travail--9782804173425-page-23.htm - Abaidi-Ben Nasr Jamila, Drillon Dominic, « Les dimensions du bien-être au travail : axes de prévention des risques psychosociaux ? », Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels, 2016/Supplément p. 145-172. URL : https://www-cairn-info.bdd.monbureauvirtuel.net/revue-internationale-de-psychosociologie-de-gestion-des-comportements-organisationnels-2016-Supplement-page-145.htm - DARES : Chiffres clés sur les conditions de travail et la santé au travail, Novembre 2016 : http://dares.travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/synthese._stat_chiffres_cles_cond_travail.pdf - Sandret N. et Rivalin R « L'exposition des salariés aux facteurs de pénibilité dans le travail », Dares Analyses, n° 095, décembre. - Maxime Bellego, « Risques psychosociaux et organisation du travail », in Maxime Bellego et al., Les risques psychosociaux au travail, De Boeck Supérieur « Méthodes & Recherches » (1re éd.), p. [...]

[...] La capacité de résistance de ces individus est importante dans l'organisation dans la mesure où elle permet de limiter l'expansion du stress et des RPS dans l'organisation, les individus en question ne s'en faisant pas les relais. Dans ce cadre, le stress est donc un processus transactionnel dont il apparaît nécessaire de limiter la propagation au se inde l'organisation du fait de ses externalités négatives tant pour les employés que pour l'organisation. Le coping désigne quant à lui « l'ensemble des efforts cognitifs et comportementaux, constamment changeants, permettant de gérer les exigences externes ou internes, spécifiques à une situation, qui entament ou excèdent les ressources d'une personne » (Lazarus et Folkman, 1984). [...]

[...] Cette réaction se manifeste, sur le plan psychologique par une phase d'optimisme plus importante mais finalement fragile. - Enfin, la phase d'épuisement correspond à l'épuisement physiologique et mental. Elle est le résultat soit d'une phase d'alarme et de résistance trop longue, soit d'une succession trop rapide dans le temps de ces phases. Les RPS ont ainsi des conséquences particulièrement néfastes pour la santé des employés qui prennent trois formes principales : - Le développement de la part des employés de comportements d'addictions (alcool, drogues, jeu, etc.) ; - Le burnout ou épuisement total. [...]

[...] Par ailleurs, la soumission à des RPS prolongée peut avoir de lourdes conséquences pour les individus concernés en termes de dégradation de leur santé sur le long terme. La littérature scientifique en épidémiologie a ainsi souligné les effets importants de ces facteurs de risques sur les maladies cardio-vasculaires, les problèmes de santé mentale et les troubles musculosquelettiques. Enfin, il est possible de constater, dans le cadre des conséquences des RPS un effet d'entraînement entre les différentes causes de RPS. En effet, un niveau de stress important au sein d'une organisation aura tendance à faciliter la manifestation de violences internes et d'épuisement professionnel. [...]

[...] Parallèlement, les RPS peuvent être dus à une organisation du travail déficiente et notamment : - Par une charge de travail mal répartie (surcharge de travail ou impression d'inutilité en raison de l'absence de travail), - Par des changements permanents et non souhaités des conditions de travail et/ou d'organisation de ce travail, - Par une absence d'autonomie forte qui fait peser un sentiment d'aliénation sur le travailleur concerné - Par une infiltration peu saine du travail dans la vie privée notamment par le biais des nouveaux outils de communication - Par des temps de transports trop longs qui épuisent les employés - Par un sentiment de solitude au travail, particulièrement pour les employés appelés à travailler devant leur écran d'ordinateur - Par les évaluations individuelles qui sont facteur de stress et donc de RPS. B. Les conséquences L'émergence des RPS et notamment du processus menant à ses conséquences a particulièrement été étudié par Selye, puis repris par Quintard. Il apparaît que les RPS agissent, sur le plan physique et psychologique de la même manière que les traumatismes liés à une agression. Ainsi, trois phases sont constatables, à des degrés divers, chez les personnes souffrant de RPS (cf. schéma ci-dessous). [...]