Les transmissions orales

Thèmes abordés

Passation d'informations, émetteur, destinataire, connaissances

Résumé du document

Transmissions orales
C'est la passation d'informations entre des soignants à un moment donné.
Aussi appelées « relèves »
Permettent un articulation des soins entre les équipes dans le but d'assurer la continuité des soins
3 X / jour – env. 30 mins
Communication
Facteur d'intégration
Primordiale au sein du groupe dans la mesure où les informations circulent et doivent permettre à ses membres de pouvoir les traiter de la façon la plus adéquate possible

Extraits

[...] ) Problèmes liés aux transmissions L'équipe qui arrive se fie trop aux impressions de l'équipe partante, sans questionner L'équipe adopte la position majoritaire Problème lié à la communication, notamment à l'ambiguité des messages, à la non transmission d'informations pertinentes et à l'augmentation de la charge de travail Transmissions qui sont faites à distance < number > STRATÉGIES POUR UNE MEILLEUR TRANSMISSION Verbales, en face à face, de façon intéractive pour permettre également l'expression des composantes non verbales Limiter les interruptions et les interférences Transmission structurée Les actions sont retardées sauf si urgentes Organiser la co-activité Prise de note pour préparer les transmissions orales STRATÉGIES POUR UNE MEILLEUR TRANSMISSION Accès direct à un tableau d'état pour une prise de connaissances des dernières informations et de l'historique du service Transmissions entre opérateurs de même responsabilité Reconnaissance de la relève comme partie intégrante de l'activité Faire face aux retards Possibilité pour la relève d'utiliser d'autres supports de communication LÉGISLATION Les transmissions orales font partie des règles professionnelles régies par les articles R4311-1 et et R4312 du décret du 29 Juillet 2004 Circulaire N°88 du 15 Mars 1985 relative au dossier de soins infirmier indique que celui-ci constitue un document légal devant les tribunaux On considère qu'un soin non retranscrit n'a pas été réalisé. [...]

[...] Les transmissions orales n'ont donc aucune valeur juridique CONCLUSION Les infirmièr(e)s doivent parfois repréciser certains messages écrits, tout cela dans le but de pouvoir utiliser ces informations à bon escient, ce qui laisse penser qu'il existe une complémentarité entre l'écrit et l'oral. [...]

[...] . Les transmissions orales DÉFINITIONS : Transmissions orales C'est la passation d'informations entre des soignants à un moment donné. [...]