Le rôle des normes de communication

Résumé du document

Dans toutes les cultures, tous les groupes sociaux, il existe des rituels : ensemble de règles, de savoir-vivre, d'habitudes qui génèrent des comportements normalisés.

Exemple : le salut lors de l'établissement d'une relation est présent dans toutes les cultures (...)

Extraits

[...] Exemple : La poignée de main est un code non verbal utilisé pour saluer son interlocuteur. II. La relativité des normes de communication Alors que les rituels de communication sont universels (présents dans toutes les cultures), les codes utilisés diffèrent dans l'espace et évoluent dans le temps. Les codes sont différents : d'une culture à une autre Exemple : En Franc,e le salut se manifeste par une poignée de main tandis qu'au Japon il est marqué par une inclinaison du corps en avant. [...]

[...] Les rappeurs se saluent par un Yo d'un contexte à un autre Exemple : Dans un contexte professionnel, les interlocuteurs utilisent le vouvoiement, tandis que dans le cadre familial le tutoiement est privilégié. De même, les codes évoluent selon les époques. Exemple : le tutoiement entre un enfant et ses parents a succédé au vouvoiement. Par conséquent, les codes sont relatifs, dans le sens où ils ont une signification uniquement dans un contexte précis. Communiquer efficacement nécessite de connaître les normes de communication (rituels et codes) de son interlocuteur afin de comprendre son comportement, mais également de les prendre en compte afin de ne pas générer de situations conflictuelles. [...]

[...] Les rituels et les codes de communication Dans toutes les cultures, tous les groupes sociaux, il existe des rituels : ensemble de règles, de savoir-vivre, d'habitudes qui génèrent des comportements normalisés. Exemple : le salut lors de l'établissement d'une relation est présent dans toutes les cultures. Les rituels permettent de : faciliter les interactions entre les individus ; Exemple : le salut permet de créer un climat propice à l'échange entre deux individus. réguler les échanges. Exemple : ne pas interrompre son interlocuteur constitue une règle qui régule les échanges. [...]