Les facteurs psychologiques du comportement

Thèmes abordés

Facteurs psychologiques, comportement, personnalité, dimension affective et émotionnelle, attitude

Résumé du document

La personnalité correspond à l'ensemble des caractéristiques d'une personne donnée qui définissent son individualité et permet de la distinguer de tout autre être humain.

La personnalité comprend les caractéristiques d'un individu, mais aussi les caractéristiques mentales et psychologiques qui font de lui sa spécificité.

Extraits

[...] Attitude : disposition à sentir, percevoir et réagir à l'égard d'un objet, d'une personne ou d'une situation. Elle est acquise dans le sens où elle s'appuie sur son passé et appréhende le présent à partir de son expérience passée. Cette attitude a 3 composantes. ATTITUDE C'est l'attitude qui va engendrer le comportement, préparer l'action de l'individu, comportement qui représente ce que nous faisons et qui peut être observé. Il est donc important pour un professionnel e comprendre les attitudes de ses clients afin de favoriser les comportements, notamment d'achat. [...]

[...] Les traits de personnalité Cela désigne un aspect spécifique de la personnalité qui déclenche un comportement particulier. Introverti : se manifeste par une attitude de retrait, un repli sur soi-même, une forte émotivité, un manque d'assurance et de confiance en soi : les gens introvertis dev la réflexion avant l'action. Extraverti : l'individu présente des facultés naturelles d'adaptation sociale, est émotionnel et peu enclin à se replier sur lui : l'extraverti est un être dominant, ambitieux, énergique, sociable. Autonome : faculté de faire ses propres choix, les gens autonomes ont tendance à rejeter les contraintes qui pèsent sur eux : individus créatifs, curieux. [...]

[...] Cela permet d'agir ou de réagir sur le comportement d'un ou plusieurs individus. L'individu réagit en fonction de sa personnalité, dans une situation de communication, prendre en compte les traits de personnalité de l'individu va permettre d'agir sur son comportement. II- La dimension affective et émotionnelle On distingue 6 émotions primaires : - La joie - La tristesse - La colère - La surprise - Le dégoût - La peur On dit qu'elles sont primaires car elles sont instinctives et automatiques. [...]