Communication et Influences sociales

Résumé du document

Fiche récapitulative du cours de psychologie sociale de licence 2
Elle comprend les chapitres sur la Communication (modèles non-psychosociaux et modèle psychosociaux) ainsi que le chapitre sur les Influences sociales (rumeurs, normalisation, conformisme, pression à l'uniformité et innovation). Chaque concepts est décrit théoriquement et illustré par une expérience.

Extraits

[...] La rumeur « Affirmation générale tenue pour vraie sans qu'il existe des données correctes pour vérifier son exactitude » Alport & Postmann Caractéristiques de la rumeur : Situation particulière (tension, manque d'information, peur) Processus de diffusion : généralement oral, à des sujets impliqués dans la situation Distorsion du contenu (appauvrissement, amplification du message) Traduit la pensée de l'individu Lié à l'actualité Lié au filtrage et à l'effet de Halo d'Anzieux et Martin (filtrage : sélection et transformation du message en fonction de son niveau d'information et d'intérêt effet de Halo : processus d'association libre qui relie le message, sur le plan imaginaire à des éléments du vécu = résonnance affective). [...]

[...] Alport et Postmann (1945) : Expérience de relai successif Tâche : Récit sur la base d'un support imagé riche en détails représentant une situation cliché/ambigüe Résultat : Le texte est déformé au fur et à mesure des relais ***Consolidation de la rumeur : **Réduction : les sujets ont tendance à alléger le message (3[ème] relais) **Accentuation : accentuation des aspects dramatiques **Assimilation : en fin de relais, les sujets rapportent les éléments qui ont le plus d'importance/d'intérêt à leurs yeux Fonction de la rumeur : Savoir : explication et compréhension du réel Orientation de l'action (de manière à ce qu'elles soit concrètes et cohérentes sur le réel) Identitaire : permet à l'individu de se distinguer Justification des comportements Normalisation : prescription des rôles et des attentes Normalisation Elle survient lorsqu'il y a un problème au sein d'un groupe sans qu'il y ait de solution Compromis pour convergence d'opinion Instauration d'une nouvelle norme (ensemble de valeurs largement dominante et suivies) Sherif (1935) Effet autocinétique (point de couleur) qui donne lieu à une évaluation VI : Situation (groupe/individuelle) VD : évaluation de la couleur du point Résultats : *Dans la situation individuelle = apparition d'un standard personnel *Dans la situation de groupe = apparition d'une norme collective de jugement > convergence interindividuelle = normalisation Conclusion : Normalisation pour signaler son appartenance au groupe et éviter le rejet/conflit + satisfaction d'un besoin de vérité/certitude De Montmollin (1966) Déterminer s'il est question d'une influence réciproque ou d'une influence dominante (élection leader) Tâche : évaluation du nombre de pastille présenté sur un carton pendant 4 secondes (subjective) -Les sujets ne se voient pas -Les réponses des autres, celles-ci leur sont communiqué par le biais de l'expérimentateur Phase 1 : Evaluation subjective Phase 2 : Communication des réponses Phase 3 : Réévaluation Résultats : Les sujets évaluent la vraisemblance des réponses des autres et s'ajustent à celles qui sont plus proches de la leurs Fonction de la normalisation : Donner une cohésion forte au groupe via l'adoption de normes communes pour éviter le conflit Confère une spécificité au groupe (il se démarque) Conformisme « Lorsqu'un individu modifie son comportement ou son attitude afin d'être en harmonie avec le groupe « Cela se traduit par une diminution du conflit et de la déviance A savoir que le conformisme est une influence majoritaire qui conduit à un ralliement sans pression directe Condition d'apparition : Existence d'une norme d'objectivité (réponse jugée plus correcte) Situation clairement définie Présence d'un groupe nomique : position fortement intériorisé (qui cherche à affirmer sa position) Présence d'un groupe anomique : position non intériorisée (pas d'implication réelle) 3 processus : Suivisme : influence temporaire, acceptation publique Identification : au groupe ou à certain membre, influence durable milieu public/privé Intériorisation : influence profonde et durable, cadre public/ privé / intime, le sujet croit que c'est son choix (inconscience) Ash (1951) Tâche : non ambigüe, simple ; comparer des séries de ligne à une ligne étalon VI : réalisation de la tâche Avec présence de compère qui génère tous une même réponse fausse Contrôle (sujets naïfs seulement) Résultats : des sujets naïfs se conforment à la majorité sujet se conforme au moins une fois) Pression à l'uniformité (influence majoritaire) Festinger Réalité physique (faits) vs réalité sociale (subjectivité) Palliation à la subjectivité recherche d'une source d'information qui confirme notre opinion Tendance au conformisme pour être accepté d'autrui Rôle de la quête de sens et de la locomotion de groupe Schachter (1951) Illustration de l'existence d'une pression de ralliement exercée par la majorité sur la minorité Expérience menée sur des étudiants Protocole en plusieurs phases : 1 : Création de club -Choix d'un club (questionnaire) -Degré d'intérêt pour chaque club 2 : Débat de 8-10 personnes dont 3 compères de l'expérimentateur : cohésion -Forte (intérêt de l'élève) -Faible (désintérêt) : pertinence -forte (raccord au thème du club) -faible (désaccord au thème du club) : déviance du compère -déviance stable : le déviant ne change pas d'avis -déviance flottante : le déviant s'oppose à la majorité, puis se rallie ensuite -non déviant : conformiste VD : le nombre de communication adressée aux déviants et leur popularité Résultats : ***Augmentation des communications lorsque les déviants ne se rallient pas et leur popularité est basse **Lorsque les déviants se rallient, les communications diminuent et leur popularité augmente ***Constance des communications adressées aux non-déviants Conclusion : le groupe n'est pas passif face à la déviance ; *plus la résistance est forte plus la pression à l'uniformité est forte *plus il y a cohésion dans le groupe et plus le sujet de débat est pertinent moins la majorité est tolérante *à l'inverse, lorsque la majorité n'est pas cohésive ou que le sujet à débat n'est pas pertinent, on trouvera alors plus d'hétérogénéité et de divergence d'avis dans le groupe L'innovation (influence minoritaire) Minorité non passive Permet l'introduction d'idée nouvelles Modification des idées reçues / attitude traditionnelle Ash (1951) : lors de son expérience pour illustrer le conformisme, il a été exposé à des problèmes tel que le phénomène de laboratoire qui constitue un biais des résultats. 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[...] En effet, la majorité de compères forment une minorité au sein d'une société, car très peu de personnes auraient choisis la même réponse qu'eux. [...]

[...] Ainsi, sans le vouloir il illustre l'influence minoritaire. [...]