L'analyse systématique des interactions

Résumé du document

Cours de psychologie sociale consacré à la dynamique des interactions, à la dynamique du groupe et à la grille de Bales.

Extraits

[...] on peut déceler d'autres phénomènes significatifs . l'examen attentif de ces matrices révèle les points suivants : Une différenciation très nette s'opère entre les sujets (correspondant ici à leur score d'interaction). Le sujet qui a fait le plus grand nombre d'interventions vers les individus est aussi celui qui s'adresse le plus souvent au groupe en général. Le sujet qui émet le plus est aussi celui qui reçoit le plus. Pour tous les sujets (sauf le plus influent), les émissions vont d'abord vers les membres les plus actifs, ensuite vers le groupe en général. [...]

[...] C'est l'analyse systématique des interactions 2 Les catégories de Bales : La dynamique des relations provoque un passage incessant, varié mais orienté d'une catégorie à l'autre. Il cherche à dégager certaines normes processuelles quasi constantes, tout en distinguant divers types de situations et de populations groupales. Les Douze catégories retenues, qui s'appliquent essentiellement aux processus survenant au cours de discussions collectives. Ces 12 catégories sont constituées selon deux pôles négatif/positif Il y a trois catégories positives et trois négatives pour chaque domaine. [...]

[...] Après de très nombreuses enquêtes opérées avec des groupes différents (classes, familles, clubs, groupes informels) et dans des situations les plus variées (jeux, discussions, organisations d'un travail d'équipe, groupes thérapeutiques, etc.), Bales estime avoir validé ces normes empiriques : dans certaines conditions attribuables tout problème de groupe tend vers un processus type de résolution Ces normes consistent à passer successivement d'une phase d'information à une phase d'évaluation, puis à une phase d'influence et de recherche de contrôle et, enfin, de décision (ou d'échec et de dissolution). Mais ce processus n'aboutit qu'à travers une série de tensions et de résolutions de conflits éventuels permettant le passage d'une phase à une autre. Par exemple, au cours de la phase d'évaluation, le conflit des opinions peut être prolongé ; la prise du contrôle du groupe implique l'apparition plus ou moins laborieuse d'un leadership efficace. [...]

[...] Communications à portée psychologique positive Solidarité, sympathie, renforcement, aide. Détente, relâchement de tension. Manifestation d'un accord. Communications centrées sur la production d'une tâche (Résolution du problème) Faire des suggestions. Donner son opinion, analyse. Donner une orientation, clarifier, informations Demander des informations. Demander une opinion, une analyse. Demander des suggestions. [...]