STRATEGIE, PROJET, LATERAL
Ce livre traite de la stratégie à adopter pour mettre en œuvre des projets qui génèrent une opposition forte ou qui n'ont a priori pas beaucoup d'alliés.
La stratégie nécessite d'identifier les synergies et les oppositions
Postulat : les projets difficiles sont souvent ceux qui présentent des difficultés relationnelles plus que des difficultés techniques.
L'important est de se focaliser sur les acteurs
[...] Adhèrent au projet sans retenue mais attendent néanmoins des objectifs et des délais - Les hésitants = assez impliqués, peuvent soutenir le projet - Les passifs = sont sensibles à la position du groupe. Synergie et antagonisme faibles. Sont importants en nombre, ils font pencher la balance dans les décisions. Appelés souvent la majorité silencieuse - Les râleurs = synergie faible, petit antagonisme - Les opposants = plus antagoniste que synergique. Sont sensible au rapport de force - Les déchirés = très forte synergie et très fort antagonisme. [...]
[...] Un opposant à un projet = ne prend pas d'initiatives, ne cherche pas l'accord, ne se soumet au projet que de force Combattre les opposants en appliquant 3 techniques - Le gommage : consiste à faire comme si on n'avait pas entendu sa remarque/question et continuer à parler - Le parlons-en - La question miroir (répondre à une question par une autre) Eviter les débats contradictoires qui font perdre du temps Les opposants ne sont pas à l'origine de l'échec du projet. L'échec vient du manque d'alliés. [...]
[...] Les acteurs se divisent entre ceux qui consacrent beaucoup d'énergie au projet et ceux qui n'en consacrent pas beaucoup. L'énergie consacrée est de 2 natures : - La synergie = énergie développée par un acteur pour le projet - L'antagonisme = énergie développée par un acteur contre le projet On attribue les notes de à pour les acteurs en synergie et de à pour les antagonistes Permet de dessiner 8 types d'attitudes socio-dynamiques - Les triangles d'or = synergie forte et un certain antagonisme - Les engagés = forte synergie et aucun antagonisme. [...]
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