Les centres d'évaluation ou assessment centres

Résumé du document

Les centres d'évaluation sont un groupe de méthodes. Ce sont pratiquement toutes des méthodes en situation. Ces méthodes reposent sur le principe de multitude de prédicteurs (validité synthétique). La validité de ces méthodes avoisine .40.

D'après l'étude de M.L BRUCHON SCHWEITZER, on utilise cette méthode dans 34 % des cas. D'après BALLICCO (1999), ce taux avoisinerait les 13 %, mais il n'a interrogé que des cabinets. D'après l'étude de C. LEVY-LEBOYER, qui a interviewé des psychologues, cette méthode serait utilisée dans 39% des cas.

Ce mouvement a pris naissance aux Etats-Unis, et connaît un succès phénoménal au Japon.

A chaque étape de la construction d'un centre d'évaluation, il y a une concertation entre les psychologues et les travailleurs. Les observateurs se comportent de psychologues et de travailleurs. On raisonne en terme de comportements en situation, et non plus en terme de traits de personnalité [...]

Extraits

[...] Ces tests sont très stressants, mais bien accueillis. La validité varie entre .28 selon 53 recherches. Les tests de prise de décision (en groupe) On réunit 5 à 8 personnes homogènes (compétences égales), qui sont soit charger de remettre un document commun, soit de prendre une décision commune. La tâche à effectuer est un prétexte, puisqu'on observe le comportement des sujets en groupe : -est-ce que le sujet facilite le travail du groupe ? -est-il centré sur les relations affectives avec le groupe ? [...]

[...] On évalue le candidat sur plusieurs critères : -la façon dont il obtient des informations utiles -la façon dont il communique -la façon dont il oriente la personne. Les observateurs sont d'accord de .70 à .90 (fidélité). Cela corrèle avec la réussite ultérieure (validité). Test en situation Les tests en situation sont plus proches des tests, car il s'agit de situations standardisées. Les réponses des sujets et leur comportement sont évalués sur une grille d'observation. On redécouvre ces méthodes dans les années 1970 Ces deux techniques se ressemblent et ont le même sens. [...]

[...] La validité apparente est importante : feed-back, comportement attendu par les entreprises On peut formuler plusieurs critiques : -ces méthodes entraîne l'organisation de séminaire résidentiel qui sont très coûteux. -biais de sympathie/antipathie (self-fulfiling prophecy). -mauvais critères (promotion professionnelle, salaire). Cependant, il y a moins d'erreurs pronostiques. IV) CONCLUSION Les centres d'évaluation permettent une remise en cause éventuelle de l'organisation (critère implicite et explicite pour le recrutement et la promotion du personnel). Il faut faire attention à l'effet de halo. Tous les tests en situation, surtout lorsqu'ils sont combinés, sont les meilleurs prédicteurs du succès professionnel, notamment pour les postes de haut statut. [...]

[...] Le candidat peut discuter de ses résultats avec ses évaluateurs. Réduction du turn over Cette méthode, quand elle est utilisée, réduit le turn over (entre 3 à en 1980). Le feed-back et les tests en situation permettent d'avoir des informations pertinentes sur le poste pour les candidats. Certains refusent le poste lors de ces essais. Inconvénients Ces tests en situation sont très lourds, très coûteux, car il faut une analyser du travail, un test pour chaque poste. Ce n'est pas rentable, car on ne peut examiner que 5 à 8 candidats, et il faut au moins 2 à 3 observateurs qui soient formés. [...]

[...] LES CENTRES D'EVALUATION OU ASSESSMENT CENTRES Les centres d'évaluation sont un groupe de méthodes. Ce sont pratiquement toutes des méthodes en situation. Ces méthodes reposent sur le principe de multitude de prédicteurs (validité synthétique). La validité de ces méthodes avoisine .40. D'après l'étude de M.L BRUCHON SCHWEITZER, on utilise cette méthode dans des cas, en cas. D'après BALLICCO (1999), ce taux avoisinerait les mais il n'a interrogé que des cabinets. D'après l'étude de C. LEVY-LEBOYER, qui a interviewé des psychologues, cette méthode serait utilisée dans des cas. [...]