Méthodologie pour la recherche dans les organisations

Résumé du document

L'objectif est de prendre en compte les contraintes organisationnelles et les exigences du chercheur, lors de la phase de recueil. Comment peut-on, malgré les contraintes, maintenir les exigences de recherche, en fonction des groupes socioprofessionnels, et les enjeux au sein des organisations de travail ?

En fonction des objectifs (exclusifs, universitaires ou appliqués), on peut avoir des réponses différentes à des mêmes outils de mesure, selon les sujets.

MINER s'intéressait à l'évaluation des performances produite par des supérieurs hiérarchiques, vis à vis de leurs subordonnés, et à l'auto-évaluation des subordonnés eux-mêmes. Il a cherché à expliquer les niveaux de performances des individus. Il a mis en évidence que dans un contexte exclusif de recherche universitaire, les sujets perçoivent la situation comme explicite. Il a mis aussi en évidence l'erreur de restriction. Cela consiste à utiliser dans l'évaluation, une partie de l'échelle seulement. Comme on n'utilise pas toutes des possibilités, cela ramène à une difficulté de discrimination. Cette erreur existe fortement, notamment dans ...

Extraits

[...] L'angoisse et la désirabilité sociale réduisent le retour des questionnaires. Sur le lieu où l'on désire recueillir les données, il s'agit de se faire connaître, et d'organiser des séances d'informations sur cette recherche, étude (surtout pas enquête). Il faut également faire attention à la façon dont on présente ce que l'on veut savoir. Ex : pas dire que c'est une étude sur la satisfaction, mais dire que l'on aimerait savoir la façon dont ils vivent leur travail. On est tenu au secret professionnel si l'on a adhéré à une association (AREPT : association régionale des étudiants et des psychologues du travail). [...]

[...] Il faut être sûr d'avoir accès à l'information. Il faut garantir le secret professionnel : du psychologue vis à vis du terrain, et du terrain vis à vis du psychologue. Il faut également prévoir le retour vis à vis des supérieurs et surtout des sujets expérimentés. PRELEVER DES DONNEES EN ORGANISATION L'objectif est de prendre en compte les contraintes organisationnelles et les exigences du chercheur, lors de la phase de recueil. Comment peut-on, malgré les contraintes, maintenir les exigences de recherche, en fonction des groupes socioprofessionnels, et les enjeux au sein des organisations de travail ? [...]

[...] Dans ce cadre, la restitution a été une restitution avec un document d'appui, décrivant les données obtenues. La restitution s'est effectuée sous forme orale, avec des groupes de discussion, pour permettre une évolution. QUELQUES PROBLEMES LIES A LA RESTITUTION ET AUX INTERPRETATIONS DES ACTEURS D'une part, il y a des conduites et des processus liés au jugement social, qui peuvent poser problème. Globalement, ces conduites et processus amènent des problèmes liés à la transformation d'éléments descriptifs, en éléments évaluatifs. Il s'agit de jugements des acteurs, à qui l'on restitue les résultats, quant à la conformité des conduites de réponse, vis à vis de ce qui est attendu de tel ou tel groupe social (préjugés, stéréotypes Il s'agit d'une perception des résultats à partir de la psychologie quotidienne, soit un personnologisme, en fonction d'une approche de corrélation illusoire, de prophéties Certains acteurs remettent en cause les données, la procédure, les résultats D'autre part, on a des conduites et processus qui sont liés aux stratégies et enjeux, jeux de pouvoir des acteurs concernés. [...]

[...] On demande alors aux entre prises, de mettre en place des politiques d'accueil des intérimaires. On fait l'hypothèse que plus l'entreprise va développer une politique d'accueil, et plus l'écart des accidents des intérimaires et ceux des permanents diminuera. L'entreprise A a une structure de sécurité qui fonctionne mal. L'entreprise B a modifié récemment sa politique de sécurité. Tableau 1 : -Dégradation de la sécurité de l'entreprise A. -Stabilité des accidents dans l'entreprise B. Tableau 2 : -Problèmes liés au matériel et à la manipulation des matières (mode opératoire mal adapté) dans l'entreprise A. [...]

[...] Les intérimaires seraient les révélateurs d'une politique générale de sécurité peu suffisante. Etude de KOUABENAN Cf. étude 2. L'explication causale répond à la nécessité du besoin de contrôle de l'individu. Tout événement insolite, inopportun, va être soumis à une tentative d'explication. KOUABENAN veut monter que les attributions causales servent à définir des groupes situés dans une hiérarchie. Le statut social va affecter l'identification des causes d'accidents. Le statut social, c'est le regroupement d'individus selon un certain nombre de variables, qui permettent de définir si on est IN-group ou OUT-group. [...]