La prise de décision en psychologie sociale

Résumé du document

Notre vie est largement déterminée par des décisions prises par des groupes, comités de sélection, jury..
Dans le cadre d'une décision de groupe, tous les membres désirent parvenir à un accord mais ils veulent aussi faire entendre leur point de vue. Donc ils marchandent et concluent des compromis et pour finir la décision est un ensemble des opinions de chacun auquel personne ne croit. C'est pourquoi beaucoup considèrent les réunions inutiles, les désertent et ainsi les opinions d'un seul individu finissent par prévaloir.
Est-ce que la décision d'un individu est meilleure qu'une décision collective ?
En 1932, Shaw, donne 3 problèmes à résoudre à des individus isolés puis 3 autres problèmes de même difficultés aux même individus réunis en groupe.
On observe 53% de solutions correctes pour les décisions de groupe contre 7,9% de solutions correctes pour les décisions individuelles. La supériorité du groupe s'explique par le fait d'un rejet plus fréquent des solutions incorrectes et par une augmentation des connaissances du groupe utile à la résolution de problème.
Pourtant, d'après Moscovici (1972), cela ne veut pas dire que le groupe est supérieur à l'individu. Il suffit qu'un seul individu dans le groupe trouve la solution pour que le groupe entier en bénéficie et vice et versa. La performance du groupe serait donc égale à celle de l'individu le plus performant.

Extraits

[...] Cadre individuel et collectif Notre vie est largement déterminée par des décisions prises par des groupes, comités de sélection, jury. Dans le cadre d'une décision de groupe, tous les membres désirent parvenir à un accord mais ils veulent aussi faire entendre leur point de vue. Donc ils marchandent et concluent des compromis et pour finir la décision est un ensemble des opinions de chacun auquel personne ne croit. C'est pourquoi beaucoup considèrent les réunions inutiles, les désertent et ainsi les opinions d'un seul individu finissent par prévaloir. [...]

[...] En fait tout va dépendre des conditions dans lesquelles les groupes sont placés. (La tâche, la taille du groupe et la cohésion) Les conditions de la décision La prise de décision collective correspond à une convergence finale à partir d'une diversité des positions de départ. De nombreux chercheurs ont proposé des modèles en fonction de la distribution des opinions initiales et des règles décisionnelles adoptées. Les règles décisionnelles collectives Règle de la vérité l'emporte : la décision concerne un problème bien défini qui n'admet qu'une seule solution, c'est la rigueur de la démonstration qui est valorisé et non le nombre de personne qui partagent le point de vue. [...]

[...] C'est le moyen de plus approprié à la prévention du phénomène de résistance au changement Aussi, la clarification de ce qu'attend chaque membre de cette décision au niveau personnel et aussi son effet dans le groupe, conjuguée à la tolérance de chacun par rapport au point de vue d'autrui, est la condition même de la décision efficace. [...]

[...] Au contraire, lorsque la décision se situe du côté de la minorité, il y a un phénomène de polarisation. C'est à dire que chacun a exprimé son opinion et après discussion, la décision prise s'approche d'un des pôles de l'éventail des opinions et des jugements préexistant dans le groupe. Ils tendent ainsi à se donner une norme plus extrême, à prendre une position qui inclut le point de vue des individus les plus déviants. Ils accordent un plus grand poids qu'il n'est coutume aux opinions et aux jugements minoritaires Donc le groupe n'exerce pas toujours une pression à l'uniformité excluant toute solution s'écartant de la majorité. [...]

[...] Est-ce que la décision d'un individu est meilleure qu'une décision collective ? En 1932, Shaw, donne 3 problèmes à résoudre à des individus isolés puis 3 autres problèmes de même difficultés aux mêmes individus réunis en groupe. On observe 53% de solutions correctes pour les décisions de groupe contre de solutions correctes pour les décisions individuelles. La supériorité du groupe s'explique par le fait d'un rejet plus fréquent des solutions incorrectes et par une augmentation des connaissances du groupe utile à la résolution de problème. [...]