Le changement organisationnel - publié le 06/02/2006

Résumé du document

Cours de Psychologie du travail complet relatif au changement dans les organisations.

Extraits

[...] La notion de portier proposé par LEWIN, signifie qu'il y a une personne qui peut introduire les idées de modification dans le groupe, ainsi que le changement. C'est une notion très importante à prendre en compte. Les portiers peuvent être de supérieurs hiérarchiques, mais pas forcément. L'approche lewinienne du processus de changement social, est très claire. De plus, ses applications pratiques en organisation sont intéressantes pour développer les stratégies de mise en œuvre du changement. Une des premières utilisations des approches lewinienne a été effectuée par COCH et FRENCH (1948). Ils ont effectué une recherche-action dans une usine de pyjamas de la Harwood Manufacture Compagny. [...]

[...] Par contre, les études empiriques dans ce domaine, montrent que sans stratégie de changement, le processus de changement organisationnel a beaucoup de difficultés à fonctionner. Pour autant, on peut trouver aujourd'hui dans les valeurs organisationnelles, une notion de changement très valorisé. Certaines entreprises prônent qu'il est important de changer, sans savoir pourquoi. On retrouve dans les politiques de gestion des hommes dans l'entreprise, une valorisation parfois extrême du changement, qui amène à prôner la mobilité professionnelle, selon des règles parfois absurdes. [...]

[...] -résistances liées au système social III) TAXONOMIE DES APPROCHES DU CHANGEMENT Typologie selon la conception du changement et de ses postulats de base Dans ce cadre là, on distingue les approches empirico-rationnelles qui ont comme postulat de base que les individus sont rationnels et feront ce qui est dans leur intérêt. On s'attend donc à ce qu'ils adoptent les changements qui pourront être justifiés rationnellement et où les destinataires pourront voir les avantages. Dans ces approches, il s'agit donc de disposer d'arguments convaincants et démontrables empiriquement quant aux intérêts du changement. Les approches normatives du changement ont les postulats que les actions et les comportements sont soutenus, renforcés et conditionnés par les normes et les valeurs socioculturelles auxquelles adhèrent les membres du groupe. [...]

[...] L'approche Crozerienne Pour CROZIER, le changement est un processus collectif de transformation d'un système d'action existant. Pour lui, pour qu'il y ait changement, il faut que tout un système d'actions se transforme, c'est à dire que les hommes mettent en pratique de nouveaux rapports entre eux, et de nouvelles formes de contrôle social. Pour lui, l'évolution organisationnelle profonde n'est pas un changement des règles de jeu, mais carrément de la nature du jeu. Il s'agit de faire l'apprentissage collectif de ce nouveau type de jeu. [...]

[...] -soit réduire les forces antagonistes, pour permettre le changement. Le nouvel équilibre s'établira en fonction de la stratégie retenue. On parle de diagnostic lewinien, préalable à la mise en marche du changement. Ce diagnostic vise à mettre en évidence les vecteurs de forces, et à en faire le bilan. Il y a trois étapes dans ce diagnostic : -décristallisation : il s'agit de mettre en évidence les insatisfactions liées à la situation actuelle, et les aspects positifs liés au changement. [...]