L’équipe, les conflits

Résumé du document

Dans la vie professionnelle comme dans la vie de tous les jours (associations, loisirs), nous sommes régulièrement amenés à travailler en équipe. Cela suppose une organisation et un fonctionnement spécifique qui, s'il n'est pas respecté par les membres, peuvent mener à des contentieux, des conflits. Le travail en équipe suppose que l'objectif à atteindre ou le travail final à effectuer soit plus pris en considération que les individualités du groupe. En effet les compétences et personnalités de chacun sont mobilisées dans le souci de résultat d'un but commun, ce qui crée l'unité fondatrice de l'équipe. Les membres d'une équipe doivent tenir différents rôles, tout en restant interdépendants, afin de travailler de manière efficace en interaction et en collaboration.

Extraits

[...] Celui-ci est devenu un obstacle à l'atteinte de son objectif et l'intéressé consacrera alors son énergie à le rendre inoffensif aux yeux de ses intérêts. C'est notamment le cas des politiciens à la course à la Présidentielle qui s'attachent à détruire le programme et les arguments de leurs adversaires plutôt qu'à mettre les leurs en avant. Ces types de conflits entre membres d'une même équipe nécessitent des résolutions spécifiques. Quelles sont les personnes susceptibles de résoudre un conflit et quels moyens utilisent-elles ? La personne chargée de résoudre les conflits au sein d'une équipe est nommée le médiateur. [...]

[...] L'équipe, Les conflits Dans la vie professionnelle comme dans la vie de tous les jours (associations, loisirs), nous sommes régulièrement amenés à travailler en équipe. Cela suppose une organisation et un fonctionnement spécifique qui, s'ils ne sont pas respectés par les membres, peuvent mener à des contentieux, des conflits. On définira donc dans un premier temps comment se constitue une équipe puis comment de cette organisation peuvent naître différentes sortes de conflits et enfin de quelles manières ceux-ci peuvent être résolus. [...]

[...] De même une équipe doit être un subtil mélange de diversité et d'uniformité car si tous les membres ont les mêmes idées, les échanges seront pauvres, mais il y a moins de conflits et à l'inverse, la diversité de point de vue permet, en confrontant les idées, de dépasser certains problèmes, d'innover, mais cela au risque de passer par certaines phases conflictuelles. Ainsi le travail en équipe est donc positif, s'il requiert les critères énoncés ci-dessus. En effet il permettrait de décupler la force de chacun pour arriver à un résultat meilleur que si le travail avait été effectué de manière individuelle. [...]

[...] Nous parlons de créer un champ positif, qui s'effectue en gérant les émotions de chacun. L'écoute, le respect, la confiance et la compréhension des différents points de vue sont indispensables pour arriver à obtenir ce champ. Mais parfois, le conflit est inévitable ; à ce moment-là, il faut trouver un moyen de le désamorcer, pour pouvoir retravailler dans de bonnes conditions. Il existe donc plusieurs stratégies pour résoudre un conflit : -La stratégie perdant/gagnant : une seule des parties obtiendra satisfaction, ce qui provoquera la méfiance et la frustration au sein de l'équipe. [...]

[...] Cependant le travail d'équipe est source de conflits. Différentes sortes de conflits peuvent intervenir au sein d'une équipe, tous se distinguent d'un malentendu ou quiproquo qui résulte d'une mauvaise communication. Tout d'abord les moins probables sont les conflits de valeurs et les conflits de besoins car ils supposent respectivement que le sujet de travail requiert les opinions personnelles des membres et que l'équipe ne suit pas un même objectif (différence de besoins). Ils sont cependant complexes à résoudre : un conflit de valeurs se règle difficilement par la discussion car cela correspond à des convictions trop profondément acquises par les protagonistes, seule la tolérance d'un point de vue différent du sien permet de continuer de travailler en collaboration. [...]