La dynamique de la conception de la décision

Thèmes abordés

Conception, prise de décision, environnement socioculturel, environnement humain, rationalité, processus décisionnel, Lucien Sfez, Tabatoni, Jarnio, questionnement, ressenti, feed-back, décision, traitement de l'information

Résumé du document

On peut définir la décision comme étant un « acte par lequel un ou des décideurs opèrent un choix entre plusieurs options permettant d'apporter une solution satisfaisante à un problème donné ». Selon Tabatoni et Jarnio, « la décision est le choix d'une solution à un problème. Le décideur reconnaît qu'il y a un problème lorsqu'il lui apparaît un changement significatif dans le système qui détermine ses objectifs ou leur réalisation, ce qui implique une réaction de sa part ».
Cette notion de décision a évolué dans le temps au fur et à mesure que se sont transformés et complexifiés les procédures de prise de décision. Au sens classique du terme, on considérait la décision comme un acte de volonté. Dans son approche plus moderne, la prise de décision apparaît plutôt comme « un processus d'engagement progressif, connecté à d'autres, marqué par l'existence reconnue de plusieurs chemins pour parvenir au même et unique but » (Lucien Sfez). Dans son acception moderne, la décision est donc perçue comme un processus, l'ensemble des étapes interdépendantes aboutissant à l'élaboration d'un choix de solution à un problème.

Extraits

[...] Au sens classique du terme, on considérait la décision comme un acte de volonté. Dans son approche plus moderne, la prise de décision apparaît plutôt comme « un processus d'engagement progressif, connecté à d'autres, marqué par l'existence reconnue de plusieurs chemins pour parvenir au même et unique but » (Lucien Sfez). Dans son acception moderne, la décision est donc perçue comme un processus, l'ensemble des étapes interdépendantes aboutissant à l'élaboration d'un choix de solution à un problème. Ici, le décideur se préoccupe de trois éléments essentiels : le calculable, l'incertain ou l'aléatoire et l'axiologie, c'est-à-dire le choix des valeurs à privilégier dans la prise de décision. [...]

[...] Les informations fabriquées dans le cadre de la prévision ont juste une valeur indicative. La prospective constitue de son côté, la réflexion sur l'avenir qu'on entend d'ailleurs définir pour le meilleur. Autrement dit, la prospective est la traduction sur le papier des souhaits qu'on peut avoir. Par ailleurs, il convient de souligner que d'autres méthodes telles que la recherche opérationnelle, le « planning programming budgeting system » ou la rationalisation des choix budgétaires peuvent être mises en avant dans le processus décisionnel. [...]

[...] Il se pose ainsi le problème de la maitrise de tant des facteurs. La difficulté ici est accentuée par le fait que nombre de ces facteurs ne sont pas mesurables. Par ailleurs, la segmentation de l'Administration publique rend difficile une vue d'ensemble des problèmes. Chaque segment de l'administration à sa petite note sur le problème et, pourtant, une décision rationnelle n'est possible que si le problème est vu dans toute sa dimension. Il se pose alors un problème de coordination. [...]

[...] Le feed-back permet de juger la validité et l'efficacité de la décision. Toute cette démarche souligne à souhait la place de l'information dans le processus décisionnel. Le rôle de l'information dans le processus décisionnel L'information ici est prise au sens large, pour désigner tout ce qui de près ou de loin peut avoir une incidence sur la formulation des hypothèses envisagées pour la solution possible et sur la décision elle-même. L'information ainsi définie occupe une place importante dans le processus décisionnel notamment dans sa collecte et son traitement. [...]

[...] Concernant la détermination des mesures concrètes de l'exécution, elle questionne les mesures qui permettront concrètement l'exécution de la décision. Qui en sera responsable ? S'agissant de la détermination de l'objectif de la décision, l'on doit se demander dès le départ ce que l'on veut atteindre, l'objectif visé en prenant la décision. Enfin, on doit également procéder à la détermination du cheminement des informations en retour (le feed-back). Cette détermination est la réponse à la question : qui donnera l'idée de ce que valent les décisions prises. [...]