Introduction à la psychologie du travail

Résumé du document

L'ergonomie participe à l'adaptation du travail à l'homme. Le travail est source de problèmes (de santé) pour l'homme, et l'ergonome s'y intéresse.
Dans le travail, on considère les hommes dans une moyenne, et non dans des différences ; alors que la moyenne n'a pas de sens et ne correspond à rien.

La non-exclusion au travail est intéressante pour l'ergonome.

L'ergonomie est une discipline qui adapte le travail à l'homme, selon trois critères :

- santé ;
- efficacité de l'entreprise ;
- non-exclusion.

L'objectif de l'ergonome n'est pas d'améliorer le rendement, mais plutôt d'établir un compromis entre les trois critères précédents. L'ergonome va faire l'analyse du travail, de [...]

Extraits

[...] Quelle est la place psychique de l'emploi ? Le phénomène de CROZIER réside sur la dynamique organisationnelle. CROZIER étudie l'insatisfaction et la satisfaction chez les employés de bureaux (le phénomène bureaucratique). On pourrait en arriver à ne plus s'intéresser au travail, à force de parler des relations humaines. FAVERGNE et OMBRREDANE écrivent l'analyse du travail et observent que des informations se transmettent entre l'homme et la machine. Ils vont analyser le travail comme une interaction entre l'environnement et l'individu. L'homme est traiteur d'informations : le développement de l'ergonomie s'amorce. [...]

[...] L'ergonomie est une discipline qui adapte le travail à l'homme, selon trois critères : -santé -efficacité de l'entreprise -non-exclusion L'objectif de l'ergonome n'est pas d'améliorer le rendement, mais plutôt d'établir un compromis entre les trois critères précédents. L'ergonome va faire l'analyse du travail, de l'activité (cf. schéma d'un système de travail). ANALYSE DE LA DEMANDE L'intervention d'un ergonome fait suite à une demande. Ex: médecin du travail suite aux pathologies comme la surdité, les dorso- lombalgies, les problèmes respiratoires . sur accord de la direction. Le médecin du travail assure les visites médicales, observe les conditions des postes de travail du temps) et reclasse les ouvriers inaptes. Le C.H.S.C.T est une instance représentative du personnel. [...]

[...] C'est une critique de la pédagogie. L'adulte a des besoins différents en formation, que les enfants. L'adulte a besoin de concret, avant de passer à l'abstrait. CASPAR a ainsi défini tous les métiers de la formation : -Analyse des besoins : l'individu a des besoins, et les ressent. Comment saisir les besoins de formation ? Il y a aussi des choses que les gens ne ressentent pas, et que l'on va devoir les aider à formuler tout ça. L'analyse des besoins, va déboucher sur un plan de formation. [...]

[...] La clientèle travaille généralement dans de grosses administrations, et mange de 11h30 à 13h45, au plus tard. C'est un restaurant en libre-service. A l'entrée du restaurant, le gérant accueille les clients et devrait aussi réguler les arrivées, car la capacité d'accueil est de 500 à 600 personnes. Il y a 12 femmes de service qui débarrassent, et qui alimentent la chaîne, en vaisselle propre. Le plongeur a un lave-vaisselle à trois cycles minute minute 30 et 2 minutes), qui tombe souvent en panne. Mais il a l'oreille, et se débrouille toujours pour le réparer. [...]

[...] De nos jours (réduction du temps de travail), la valeur du travail n'est pas forcément la même pour tous. Ce qui est véhiculé par les médias, est très significatif de la valeur du travail accordé dans nos sociétés. Le travail a une place centrale dans nos sociétés. Pour que les individus vivent mieux leur situation de non-emploi, il faudrait les amener à relativiser la place du travail dans la vie. Il s'agit de discours paradoxal, entre ceux en situation d'emploi, et eux en situation de non-emploi. [...]