Communication et accompagnement en nursing.

Résumé du document

C'est une nécessité pour tout être humain d'échanger avec ses semblables. Verbalement et non verbalement par l'expression de sa figure, yeux, posture, gestes tant que le mode verbal est développé au cour des âges. Il permet l'individu de s'affirmer pour rendre possible les opinions et les désirs.
Le Larousse nous enseigne « c'est transmettre, faire partager, établir une relation avec autrui » . Le Bordas définit le terme communication comme « échanger, transmettre, faire passer ». L'établissement d'une relation de confiance à travers une communication de qualité doit s'appuyer sur ces principes de base de communications les mieux adaptées au patient.

Extraits

[...] Revues Marin, C. (1998). Soins, nº631, décembre. Paris : Masson. Moulin, M.J. (1999). Soins infirmiers suisses. Genève: Editions Medit. Hachette. n°2. Dupecher, M. (1999). Soins infirmiers pédiatrie, nº189. Paris: Hubert- Press. [...]

[...] A ce niveau, il révèle de la compétence de tout soignant. Il s'agit d'abord d'une écoute attentive (savoir entendre la plainte mais aussi d'un dialogue. Dans certains cas, il serait souhaitable de proposer aux patients les plus fragiles une véritable prise en charge psychologique (par des psychologues). Les patients les plus vulnérables peuvent être repérés par des antécédents de fragilité psychologique, par des événements du passé tels que la mort d'un proche dans les mêmes circonstances, une expérience antérieure médicale mal vécue ou récente (deuil, faillite, perte d'emploi Ces patients doivent au moins attirer l'attention du soignant pour qu'il puisse alerter en cas de trouble de comportement (l'absence totale de plaintes est aussi, voire plus, préoccupante qu'une crise d'angoisse).[4] La confrontation à la douleur, à l'angoisse, à la mort provoque des émotions, des affects qui sont des événements traumatisants pour le soignant aussi. [...]

[...] Niveau de la relation au contenu du discours. Niveau de la gestion de la frustration. Ensemble des façons de traiter les erreurs: corriger, non il faut dire maison corriger implicitement maison ne rien dire, approuver oui ou par hochement de tête, etc.». Pour intervenir à ces niveaux différents types d'étayage seront utilisés : Etayage latéral : aider la personne à trouver elle-même comment faire. (Ex. "essaie de trouver autre chose . Etayage complémentaire : introduire un discours en amont ou en aval qui est le complément de ce que la personne doit faire par exemple la question et pour quoi faire ? [...]

[...] Paris : Masson. Leahey, M. Wright, L. (1991). Familles et maladies comportant un risque vital. Paris : Payot. Beth, B. (1998). L'accompagnement du mourant en milieu hospitalier. Paris : Payot. Chalifour, J. (1993). La relation d'aide : démarche relationnelle et éducative. Paris : Masson. [...]

[...] Nectoux, M. (1999). Infirmière en gériatrie. sept-oct. Article Gadjos, P. (1997). L'Huma quotidien mars Glossaire provisoire nº3. (1993). Terminologie des Soins infirmiers. Paris : Masson. Dictionnaire encyclopédique Larousse, p Bloch, H. (1994). Grand dictionnaire de la psychologie. Paris: Larousse. [...]