Quelles applications de la notion d’intelligence émotionnelle peut-on envisager ?

Résumé du document

L'intelligence émotionnelle a été conceptualisée par Salovey et Mayer au début des années 90, à la suite d'une longue série de travaux. Elle est définie par ces derniers comme « l'habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu'à réguler les émotions chez soi et chez les autres ».

Extraits

[...] Quelles applications de la notion d'intelligence émotionnelle peut-on envisager ? L'intelligence émotionnelle a été conceptualisée par Salovey et Mayer au début des années 90, à la suite d'une longue série de travaux. Elle est définie par ces derniers comme l'habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu'à réguler les émotions chez soi et chez les autres Ce concept a été connu du grand public après que Daniel Goleman, psychologue et journaliste scientifique, établisse ses propres recherches et publie en 1995 un ouvrage fondamental : Emotional Intelligence. [...]

[...] Ces deux chercheurs ont émis l'hypothèse suivante: l'intelligence émotionnelle serait le lien entre les cognitions et les émotions. Selon ce modèle, ils ont attribué quatre domaines d'application à l'intelligence émotionnelle: la perception émotionnelle, l'assimilation émotionnelle, la compréhension émotionnelle, et la gestion des émotions. Daniel Goleman a également proposé un modèle axé sur quatre principes: la conscience de soi, la maitrise de soi, la conscience sociale, et la gestion des relations. Ses recherches dans le domaine prouvent que les compétences liées à l'intelligence émotionnelle peuvent être enseignées et ainsi développées, à la différence du quotient intellectuel, déjà déterminé à la naissance. [...]

[...] Elle expliquerait pourquoi il y a une telle disparité de niveaux entre les élèves. Ainsi, en 1994, est fondé par Daniel Goleman et Eilen Rockefeller Growald le programme CASEL visant à améliorer l'intelligence émotionnelle des enfants du préscolaire jusqu'à l'école secondaire. Les psychologues du travail, eux, considèrent que la personnalité et le caractère jouent un rôle essentiel dans le rendement au travail. Selon Goleman, les plus grands leaders se ressemblent sur un point essentiel: ils possèdent tous au plus haut point ce que l'on désigne maintenant sous le nom d'intelligence émotionnelle Le but du psychologue du travail au sein d'une entreprise est de créer un environnement de travail qui stimule le moral et la productivité, un climat émotionnel favorable au développement et la capacité à exposer les vérités de manière la plus agréable possible afin de susciter chez les collaborateurs motivation et confiance. [...]

[...] Goleman n'hésitait pas à clamer haut et fort dans son ouvrage les vertus de l'intelligence émotionnelle et ses effets positifs sur notre santé. Dans ce domaine, plusieurs études ont montré l'aspect curatif de la bonne humeur, que l'on préconise à toute personne susceptible de développer une pathologie cardiovasculaire. En psychologie clinique, l'intelligence émotionnelle permet de détecter des signes de déficiences au niveau pathologique: en effet, un score faible au quotient émotionnel est un mauvais indicateur de santé mentale. Par exemple, un individu qui rumine ou bien réprime constamment ses émotions est susceptible d'être dépressif, anxieux, ou encore phobique. [...]

[...] L'adaptabilité: Individu capable de faire face aux difficultés avec des solutions adéquates La gestion du stress: Capacité à garder le contrôle, même dans une situation difficile L'humeur générale: Individus éprouvant de la joie de vivre et créant une ambiance positive sur leur lieu de travail. Peu de temps après sortira le Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). Ces deux tests sont encore utilisés aujourd'hui. Grâce à ces théories, nous comprenons à présent le concept d'émotion émotionnelle. A présent, nous allons voir en quoi cette notion permet à des praticiens de mieux comprendre le fonctionnement des personnes au sein de différents secteurs. [...]