La découverte de l'individu: la perception et la prise de décision

Thèmes abordés

La découverte de l'individu, la perception, la prise de décision, jugement, information

Résumé du document

La perception est « le processus par lequel les individus organisent et interprètent leurs impressions sensorielles afin de donner du sens à leur environnement » (Robbins et Judge, 2006).
La perception est « le processus par lequel nous sélectionnons, organisons, interprétons et récupérons l'information qui nous parvient, pour ensuite y réagir. Cette information, nous la recueillons à l'aide de nos cinq sens (la vue, l'ouïe, le toucher, le goût et l'odorat) » (Schermerhorn, Hunt et Osborn, 2002).

Extraits

[...] b)La focalisation sur les droits: les individus sont incités à prendre des décisions compatibles avec les libertés fondamentales (droit à la vie privée, le droit d'expression, un traitement juste devant la loi). c)La justice: les individus sont appelés à appliquer des règles justes et impartiales. Le dilemme éthique: une situation où un individu doit choisir de poser ou non un acte qui présente des avantages potentiels tout en étant contraire à l'éthique. Les dilemmes éthiques surviennent souvent dans des contextes d'incertitude ou en présence de problèmes exceptionnels. [...]

[...] Il agit seulement en fonction de la perception qu'il a d'une situation donnée. Il adopte une solution satisfaisante, c'est-à-dire la première solution qui semble acceptable ou opportune dans les circonstances. Les principales étapes du processus de prise de décision: Définition du problème (identifier, collecter, trier et interpréter un ensemble d'informations) Elaboration et évaluation des options Choix l'option Mise en œuvre 6. Les contraintes organisationnelles problèmes routiniers et récurrents peuvent être résolus par des décisions programmées. Les règles, routines et procédures établissent le cadre formel standardisant le comportement des membres. [...]

[...] cadre de perception: le contexte physique, social, organisationnel. caractéristiques de l'objet perçu (une personne, une chose, une situation): la taille, le mouvement, la répétition, la nouveauté, le contraste, l'intensité, la discrimination figure et fond exemples). Les caractéristiques de l'objet perçu: l'objet de la perception est une personne caractéristiques sociodémographiques: l'âge, le genre, l'origine ethnoculturelle, la profession d'une personne. •L'apparence générale et le comportement: la tenue vestimentaire, les gestes, la posture, les expressions faciales, le timbre de la voix Les raccourcis de jugement stéréotype ou le cliché •L'effet de halo: erreur de perception qui consiste à se faire une impression générale d'une personne ou d'une situation à partir d'une seule de ses caractéristiques. [...]

[...] La prise de décision répond à l'apparition d'un problème (une divergence entre un état de choses actuel et un état de choses souhaité; un ensemble de questions posées par la réduction de cette divergence). Dans les organisations, trois types de de décisions: stratégiques, managériales, opérationnelles. a)La théorie classique de la prise de décision postule que le décideur fait face à des problèmes clairement définis, connaît toutes les actions possibles ainsi que leurs conséquences. Il est donc en mesure de choisir la solution optimale. [...]

[...] Découverte de l'individu La perception et la prise de décision La façon dont les membres prennent leurs décisions, ainsi que la qualité finale de leurs choix, sont largement influencées par leurs perceptions Les définitions de la perception 2. Les facteurs influençant la perception 3. Les raccourcis de jugement 4. La théorie de l'attribution 5. Le processus de prise de décision 6. Les contraintes organisationnelles 7. L'éthique et la prise de décision 1. [...]