La relation soignant/soigné : l'écoute, le positionnement professionnel et les mécanismes

Résumé du document

L'importance du non-verbal :

Elle n'utilise pas de mots.
Elle ne passe pas par les signes linguistiques du langage verbal.
Elle formée par le concept de kinésique des mimiques : c'est l'ensemble des gestes, postures et mouvements corporels qui expriment le contexte de la relation.
Il vient compléter le message auditif ou le remplacer (...)

Extraits

[...] Ionescu, S et coll, Les mécanismes de défense : théorie et clinique (2005) La relation soignant/soigné Partie 2 : l'écoute, le positionnement professionnel et mécanismes SOMMAIRE La communication : à la base des relations humaines : Les bases de la communication :schéma L'importance du non-verbal. L'écoute active : l'outil du soignant : Les bases de l'écoute active L'écoute bienveillante Les limites de l'écoute Le positionnement du professionnel : La position bienveillante La distance professionnelle Les mécanismes de défense : généralités SOMMAIRE Les mécanismes d'adaptation du soignant : Banalisation Esquive Fausse réassurance Rationalisation Evitement Dérision Fuite en avant Identification projective SOMMAIRE Les mécanismes de défense du patient : Annulation Dénégation Déplacement Maîtrise Isolation Régression Projection agressive Sublimation Combativité Bibliographie LA COMMUNICATION Schéma : LA COMMUNICATION L'importance du non-verbal : Elle n'utilise pas de mots. [...]

[...] MECANISME DE DEFENSE DU PATIENT Maîtrise : Le patient va tenter de maîtriser son environnement, le vocabulaire médical pour avoir l'impression de maîtriser ce qu'il lui arrive, de maîtriser cette maladie qu'il ne peut, en réalité, contrôlée. Régression : Le patient ne possède plus de ressources psychologiques pour faire face à la maladie. Il y a alors l'abandon de la résistance et de la lutte. Sublimation : C'est le déplacement d'une pulsion vers un objet plus profitable ou plus tolérable. L'investissement de la personne va se déplacer à cause de la maladie vers d'autres centres d'intérêts comme l'art par exemple. Projection agressive : C'est une réaction agressive et peut être violente qui va émaner du patient. [...]

[...] Le Non-jugement : C'est porter une appréciation, se faire une idée, imaginer quelque chose. Cette idée part de soi vers l'autre qui pourtant une personne différente. C'est toujours notre façon de voir le monde contre la façon de voir le monde de l'autre. Difficile de ne pas en avoir ! LE POSITIONNEMENT DU PROFESSIONNEL La distance professionnelle : On peut distinguer la juste distance professionnelle de la distance injuste La distance injuste = positionnement professionnel défensif, correct, poli, mais en ignorant les attentes, les peurs et les demandes des patients. [...]

[...] MECANISME DE DEFENSE DU PATIENT Annulation : Ce mécanisme tente d'effacer le discours de l'autre qui représente une menace. La réalité étant insupportable, le patient peut gommer totalement ce qui vient de lui être annoncé. Dénégation : Le malade a entendu le message et il l'a compris. Mais cette fois, il refuse de se l'approprier. Non ce n'est pas lui qui est malade, ce , n'est pas possible. C'est une erreur. Isolation : Le malade ne laisse pas de place à ses émotions. Il comprend sa maladie mais le lien avec son propre corps a disparu. [...]

[...] Sublimation : C'est le déplacement d'une pulsion vers un objet plus profitable ou plus tolérable. L'investissement de la personne va se déplacer à cause de la maladie vers d'autres centres d'intérêts comme l'art par exemple. Projection agressive : C'est une réaction agressive et peut être violente qui va émaner du patient. L'environnement bien portant va être jugé responsable du mal-être. Les soignants sont jugés comme incompétents. La famille n'est pas assez soutenante. BIBLIOGRAPHIE Abric, J.C, Psychologie de la communication : théories et méthodes (2008) Artaud, J. [...]