Qu'est-ce que la communication ?

Résumé du document

[...] 1) L'annonceur est un celui qui parle. C'est celui qui produit le message, fait l'effort de le diffuser et espère en tirer un profit. Exemple : une entreprise / une institution (ministère, association, etc.) / un parti politique ou un leader politique / un journaliste.
2) Le référent est la chose dont on parle, autour de laquelle se réunissent l'annonceur et le public. C'est l'occasion du jeu d'échange et d'influence qu'est la communication. Exemple : un produit (un objet ou un service) / un phénomène ou une action sociale / une idéologie ou une cause / une information / un évènement.

[...] La communication est un exercice de pouvoir, il s'agit donc d'une tentative d'influence de l'annonceur sur le public. En même temps, la tentative du public est contraire, il chercher l'autonomie (il peut ne pas regarder les publicités par exemple).
Il y a un jeu de pouvoir entre la possession de l'objet référent. Quand un homme politique parle du problème de la sécurité, il essaie de lui donner l'image voulue. Un autre homme politique va lui donner une autre image.

[...] Un groupe est un nombre de personnes qui se trouve dans un lieu commun et qui ont un lien commun (par exemple l'école). Leur objectif est commun mais pas identique. Parfois, l'objectif individuel tant à primer sur l'objectif du groupe (ex : débat). Dans certains espaces, la communication de groupe est beaucoup plus développée, dans le monde anglophone elle est plus développée que dans le monde latin. (...)

Extraits

[...] Quelques fonctions des mouvements oculaires : Un regard peut assurer l'ouverture ou la fermeture de la communication. Il peut donner des informations sur la nature de la relation. Il peut assurer une réduction de l'espace entre deux personnes. (dimension symbolique de l'espace) Le regard détourné = manque d'intérêt, mensonge ou concentration sur d'autre canon sensoriel Le paralangage C'est la qualité sonore / physique de la voix. Une voix aigüe peut énerver, une voix calme est plus agréable, la manière de dire (débit, rythme, intonation, etc.), les signaux indiquant le passage de la parole : faire signe selon notre désir de conserver, céder ou refuser la parole, l'attention ou l'implication que je porte à une discussion (intérêt ou pas) Le rapport au temps Verbes au passé ou au futur = indices concernant la qualité / la nature du message. [...]

[...] Si une entreprise décide de délocaliser du jour au lendemain, la réaction va être vive, passer dans les médias, etc. Si elle le fait petit à petit, ça passera. S'adresser au public comme à des enfants en bas-âge = utiliser des arguments sur un ton infantilisant (proche du débile) comme si le récepteur était un enfant en bas-âge (ex : campagne de passage à l'euro). [...]

[...] Le problème est mis en lumière pour créer chez le public une réaction. Il va demander une solution qu'on va lui offrir : on devient des héros. (ex : insécurité mis en lumière pour la campagne politique. Dans le discours électoral on va donner une solution ; dans la publicité, on va parler du problème des rides, etc.) La stratégie du dégradé = pour faire accepter une mesure impopulaire, il suffit de l'appliquer progressivement, en dégradé (ex : mesure socio-économique, Alice pour la téléphonie internet). [...]

[...] La communication non verbale est différente de la communication verbale : Elle exprime surtout des attitudes. Elle est inévitable, on contrôle moins nos expressions (visage, yeux, etc.) que nos paroles Elle est une interaction avec la communication verbale. Soit elle va se substituer à elle, soit elle va être une répétition, un renforcement de l'idée exprimée verbalement, soit c'est un complément de la communication verbale. On peut finalement avoir une contradiction entre les deux (ironie, autodérision, etc.) Elle est conditionnée par la culture. Les types de communication non-verbale 1. [...]

[...] La communication est toujours émotionnelle. Dans la présentation de l'objet, de moi-même, je vais utiliser de la séduction, de l'autorité, des techniques de déstabilisation, des techniques d'argumentation, mais quelque part je vais toujours vouloir impressionner par ma communication. Je veux me faire remarquer, attirer l'attention. La communication est un exercice de pouvoir, il s'agit donc d'une tentative d'influence de l'annonceur sur le public. En même temps, la tentative du public est contraire, il chercher l'autonomie (il peut ne pas regarder les publicités par exemple). [...]