Quel est l'enjeu de la communication ?

Résumé du document

Synthèse détaillé traitant de la communication dans le courant psycho social. Quels sont les enjeux de la communication ? Qu'est-ce que la communication ? Quels sont ses fonctionnements et dysfonctionnements ? Comment se met-elle en place ? Par quels mécanismes ?

Extraits

[...] Qu'est ce que la psychologie sociale ? Introduction La psychologie sociale est l'étude de l'individu dans son milieu. En effet l'être humain est très social et très relationnel, en interaction avec autrui. Il n'est pas indépendant de son milieu. Définitions ( La psychologie sociale tend à comprendre et expliquer comment les pensées, les sentiments et les comportements des êtres humains sont influencés par un autrui réel ou implicite (pas présent mais réel). ( La psychologie sociale est l'étude scientifique de la façon dont les gens se perçoivent, s'influencent et entrent en relation les uns avec les autres. [...]

[...] C'est la seule attitude à adopter. Reformulation : intervention de l'aidant qui consiste à redire en d'autres termes d'une manière plus concise, plus explicite ce que l'autre vient d'exprimer et cela de telle sorte que l'aidant obtienne l'accord du sujet. IV Les dysfonctionnements de la communication Trois types de dysfonctionnement : - l'incomplétude des messages, - la distorsion des messages, - l'ambiguïté des messages. L'incomplétude des messages Il y a une perte d'une portion du message à l'émission, pendant la transmission, à la réception. [...]

[...] Le canal est la voie de circulation de l'information qui a ses contraintes ; on doit adapter le message pour se faire comprendre. C'est un système qui peut poser des problèmes de compréhension. Le Feed Back permet de vérifier si l'on a bien compris et d'informer à notre tour l'émetteur de notre bonne compréhension. On est simultanément émetteur et récepteur. Logique de la communication Les cinq axiomes selon WATZLAWICK Watzlawick est chercheur à l'école Palo Alto dont le chef de file est Bateson. [...]

[...] Comment l'Homme organise son espace (zone qui nous entoure et sur laquelle on estime avoir des droits)? Cet espace est variable selon les lieux, l'activité, les normes. Il est régi par un certain nombre de règles. Chacun a et tente de préserver son espace. Il y a quatre types de distances interindividuelles: intime (échanges riches, autorisation de se toucher), personnel (deux personnes qui se connaissent), sociale (communication sans se toucher), publique (cas des conférences). La localisation dans l'espace est la place physique que quelqu'un prend dans un lieu. [...]

[...] Le décodage de ce langage demande une attention particulière. Un exemple: froncer les sourcils. Le langage du regard. Il est possible d'émettre beaucoup d'émotions à travers le regard (regard interrogateur, ou fuyant).Il apporte une multitude d'information lorsqu'on observe. Le regard est influencé par des facteurs externes (le sexe, le statut de l'interlocuteur . Il nous apprendra des choses sur le type de relation, les opinions qu'on les personnes les unes envers les autres. La dilatation des pupilles varie suivant l'attrait que l'on a pour une personne, un objet. [...]