La dématérialisation des fonds et ses conséquences sur l’organisation d'une bibliothèque universitaire

Thèmes abordés

Dématérialisation des fonds, conséquences sur l'organisation, bibliothèque universitaire, progrès technologique, collections papiers, collections numériques

Résumé du document

Le développement continuel des progrès technologiques réinvente sans cesse les missions du professionnel de la documentation. Cette fuite en avant, qui place les attentes des usagers à un niveau continuellement dépassé, doit être suivie attentivement, sinon anticipée, par les agents qui opèrent au sein d'un Service Commun de la Documentation (SCD).
La croissance exponentielle des monographies et des périodiques numérisés et électroniques a provoqué ce que l'on nomme la dématérialisation des fonds. Ce phénomène offre des perspectives extrêmement riches qui ne peuvent se réduire à une démarche purement technique. La dématérialisation des fonds comporte aussi et surtout une dimension humaine et organisationnelle. Nous ne sommes pas confrontés uniquement à de nouveaux supports, mais à une nouvelle offre d'outils de recherche, de nouvelles méthodes de travail pour l'usager comme pour le bibliothécaire. En effet, le passage des collections papiers aux collections numériques engendre une mutation du travail documentaire, une réorganisation, un réaménagement, une nouvelle implication et un changement de mentalité. Ce sont là les véritables enjeux de ce phénomène, auxquels la Bibliothèque Universitaire du pôle cathédrale de l'Université Picardie Jules Verne (UPJV) est confrontée. Les conséquences de la dématérialisation des fonds est même au coeur des préoccupations des conservateurs de la Bibliothèque Universitaire (BU) en cette année 2012.

Extraits

[...] Les axes obligatoires de la Charte sont au nombre de cinq : Un accès facile aux services Un accueil attentif et courtois Une réponse compréhensible aux demandes dans un délai annoncé Page 20 La dématérialisation des fonds et ses conséquences Une réponse systématique aux réclamations Une prise en compte des attentes des usagers Les rubriques optionnelles concernent les spécificités liées aux missions de chaque administration. Elles concernent également les sujets partagés de dysfonctionnement sur lesquels il est important d'agir car ils impactent directement la satisfaction de l'usager. La démarche qui aboutit à la réalisation de la charte et à sa mise en œuvre s'effectue de manière participative. [...]

[...] Pour apporter une réponse claire à cette problématique, il est nécessaire de débuter notre mémoire par un bilan de l'existant Ensuite, nous expliciterons quelles sont les conséquences concrètes de la dématérialisation des fonds, en mettant plus particulièrement en exergue, l'exemple des ressources électroniques consacrées aux périodiques (II.1). La prise en compte de la dématérialisation des supports engendre de l'espace, qui doit être réaménagé (II.2) et qui fait prendre en compte nécessairement la place de l'usager, son accueil et sa formation (III). La dématérialisation des fonds et ses conséquences Page 5 I. BILAN DE L'EXISTANT 1. Le site de la Bibliothèque universitaire du Pôle cathédrale accueille l'une des quatre-vingt-seize Le site du pôle cathédral, achevé en 1997, d'économie, de gestion et de sciences de l'UPJV. [...]

[...] La formation documentaire, pour être efficace et utile aux usagers, doit intervenir La dématérialisation des fonds et ses conséquences Page 25 tout au long des cursus universitaires, et personnalisée en fonction de la discipline de chacun. Pour se faire, la formation aux techniques documentaires ne doit plus apparaitre comme une matière obligatoire que l'on doit valider malgré soi, mais comme un véritable renfort, nécessaire à la tenue d'études universitaires enrichissantes. Ce paramètre est parfaitement identifié par les documentalistes chargés de la formation des usagers à la Bibliothèque universitaires de l'UPJV. [...]

[...] Les deux ressources sont exclusivement conçues pour les bibliothèques universitaires et ont le même mode de fonctionnement. Les articles sont indexés avec Rameau, et sont classés selon leur longueur. La recherche s'effectue par mots clés, la méthode conseillée est d'en entrer un nombre limité, pour ensuite affiner sa recherche selon les propositions que l'on obtient. Durant toute la recherche nous voyons directement quels sont les articles en format papier qui sont disponibles dans notre fonds, on peut également restreindre nos recherches en fonction de ce critère. [...]

[...] Cette contrainte engendre l'allée et venue incessante des agents et freine la transmission d'informations Voir Annexe 3 La dématérialisation des fonds et ses conséquences Page 7 De nombreux rayonnages sont auto-éclairants, et la présence de câbles électriques empêche leur mobilité. Les matériaux utilisés pour les sols (marbre et parquet) rendent tous déplacements bruyants. Le personnel de la BU du pôle-Cathédrale est composé de : Quatre conservateurs Un bibliothécaire Un assistant de bibliothèques Quatre bibliothécaires adjoints spécialisés Douze magasiniers Une secrétaire de gestion 4 La BU du pôle-Cathédrale est ouverte du 14 septembre au 20 juillet, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 8h30 à 13h. [...]