Peter Drucker, "L'avenir du management"

Résumé du document

Thème de l'ouvrage

Dans cet ouvrage, Drucker cherche à ouvrir les horizons du possible afin d'orienter les dirigeants d'aujourd'hui, de leur faire prendre conscience des défis de demain pour qu'ils les anticipent. Différents sujets sont évoqués : l'information, le champ d'action de l'organisation, l'évolution de la structure de la société...

Problématique

Quels sont les défis de demain pour le management ?

Idées clés de chaque chapitre

- Chapitre 1 : il faut bien définir le management, son champ d'action.
- Chapitre 2 : les entreprises doivent prendre en compte les nouvelles réalités de la société, les évolutions ou révolutions, pour bâtir leur stratégie.
- Chapitre 3 : les managers doivent se préparer au changement, l'anticiper si possible.
- Chapitre 4 : la signification de l'information évolue, l'information devient une ressource clé.
- Chapitre 5 : la structure de l'emploi évolue et les travailleurs manuels laissent leur place aux travailleurs du savoir et aux technologues dans les économies développées.
- Chapitre 6 : il s'agit de traiter les nouvelles exigences que va rencontrer l'individu.

Introduction : les problèmes urgents de demain

C'est un livre sur le management en général et pas sur l'économie ou la politique. Quand Drucker parle du management, il prend en considération toutes les organisations et pas seulement les entreprises. Ce livre traite des défis de demain et pas des problèmes d'aujourd'hui. Ces défis sont ceux que les organisations, les dirigeants, les travailleurs en général doivent anticiper afin qu'ils ne deviennent pas des urgences.

Chapitre 1 : les nouveaux paradigmes du management

Des postulats qui comptent...

Dans le management comme dans les sciences sociales en général, les postulats sont très importants. Ils changent souvent, il est donc indispensable de rester en veille pour toujours confirmer leur validité. Il existe deux ensembles de postulats, l'un concernant la discipline et l'autre la pratique, sur les réalités du management. Ces postulats ont été posés pendant les années 30, au début des études sur le management. Dans les sous-parties qui vont suivre, Drucker s'attelle à la confirmation ou à la disconfirmation de ces postulats (...)

Extraits

[...] L'espace du management est défini juridiquement . Le kereitsu est un type de management qui consiste à intégrer verticalement ses fournisseurs afin de dominer le marché. Certes le management doit concerner l'ensemble du processus mais l'intégration n'est pas la seule option. L'organisation soit être définie selon son opérationnalité et non les limites juridiques afin d'optimiser ses ressources économiques. L'espace du management est défini politiquement . Les frontières politiques ne sont plus valables suite au développement des multinationales et des transnationales. [...]

[...] Les travailleurs du savoir sont des atouts pour les entreprises. Pour être performants, ils doivent bien se connaître car ils sont leur propre outil de travail. Chapitre 6 : comment se gérer soi même Il s'agit de traiter les nouvelles exigences que va rencontrer l'individu. Quels sont mes points forts ? Il faut analyser le feed-back, prendre du recul pour éviter l'ignorance mutilante et les mauvaises habitudes, pour voir ce qu'il ne faut pas faire. Il faut connaître sa façon de travailler (œil ou oreille d'apprendre, ses valeurs (test du miroir), c'est-à-dire faire une étude de soi même pour trouver le métier dans lequel on va s'épanouir. [...]

[...] Un système ne doit comporter aucune surprise. Il faut aussi savoir éliminer les données non pertinentes et appliquer l'information à l'action. Le dirigeant doit aussi observer l'extérieur. La société et donc le management vont évoluer, d'autant plus que la structure de l'emploi va changer, la part des travailleurs du savoir avec augmenter Chapitre 5 : la productivité du travailleur du savoir La productivité du travailleur manuel Ce n'est plus le principal défi même si c'est ce qui a créé les économies développées. [...]

[...] L'objectif du management est de sauvegarder le capital de l'organisation et donc ses travailleurs du savoir. Les technologues Ils sont un mix entre travailleurs du savoir et travailleurs manuels puisqu'ils doivent combiner habileté manuelle et savoir théorique (chirurgien, réparateur-installateur Ils représentent l'avantage concurrentiel décisif et durable des économies développées. Leur productivité peut croître si leur tâche est bien définie, s'ils ont la responsabilité de la satisfaction client et s'ils sont considérés comme des travailleurs du savoir. Le travailleur du savoir est un avantage concurrentiel, les économies développées doivent donc le défendre pour conserver leur leadership. [...]

[...] Quand Drucker parle du management, il prend en considération toutes les organisations et pas seulement les entreprises. Ce livre traite des défis de demain et pas des problèmes d'aujourd'hui. Ces défis sont ceux que les organisations, les dirigeants, les travailleurs en général doivent anticiper afin qu'ils ne deviennent pas des urgences. Chapitre 1 : les nouveaux paradigmes du management Des postulats qui comptent . Dans le management comme dans les sciences sociales en général, les postulats sont très importants. Ils changent souvent, il est donc indispensable de rester en veille pour toujours confirmer leur validité. [...]