Evaluer une situation de handicap, approche ergonomique

Résumé du document

L'évaluation des situations de handicap au travers d'une approche ergonomique : quelle rôle, quelle méthode, comment réduire les barrières à l'emploi, les aides techniques... Ces aspects sont abordés au travers de cette fiche de lecture (synthèse d'un écrit de J.C. Sperandio, chercheur à Paris V). quelques exemples concrets illustrent les propos (déficience mentale, troubles psychiques etc.)

Extraits

[...] Techniques de réalisation de scénarios expérimentaux, associés à des observations et des entretiens individuels. Réduction des barrières à l'emploi : Méthodologie diverse : peut s'appuyer sur des aides techniques individuelles efficaces, sur des aménagements de postes de travail ; sur la recherche d'emplois adaptés. Mission d'Aménagement de poste pour l'ergonome consiste à : - analyser le poste actuel et le décrire en faisant ressortir les contraintes et exigences de performance, dangerosité éventuelle ; - faire ressortir les points d'incompatibilité avec les caractéristiques du handicap (soit pr un individu, soit une catégorie de P.H) - prescrire les aménagements de nature à pallier ces points d'incompatibilité - ultérieurement, évaluer la réalisation des aménagements pour vérifier que les obstacles ont été surmontés (sans en créer d'autres) et que le poste conserve toute son efficience. [...]

[...] De plus, les aménagements qui doivent s'imposer pour certaines P.H sont très souvent révélateurs de faiblesses de conception pour les usagers l'ordinaire. Une telle conception est parfaitement réaliste et économique. (Travaux de réaménagements coutent plus chers que les travaux initiaux). Mais c'est un vrai projet politique de société, qui doit passer par l'établissement de normes et d'un contrôle de respect de celles-ci. En France, de telles normes commencent à exister pour certains bâtiments ou objets techniques mais sont loin de répondre à toutes les attentes. [...]

[...] Les facteurs aggravant sont : scolarité antérieure faible ou perturbée, périodes d'inactivité longues, prises de médicaments qui restreignent les aptitudes (troubles de l'attention, baisse de vigilance etc.) Or les entreprises attendent : qualités relationnelles, bonne adaptabilité aux changements. Crainte des entreprises du côté irrégulier. Maintien dans un emploi : l'entourage professionnel est partagé entre la surprotection par solidarité et l'incompréhension, voir la peur et le rejet. La maladie mentale fait peur, l'entourage ne sait pas comment faire et l'exclusion, apparaît rapidement, à tort, la seule solution. Les médecins du travail eux même maitrisent mal ces types de pathologies . Jugés dévalorisants aux yeux de tous, les reclassements professionnelles sont peu souhaités. [...]

[...] Conclusion : Il n'y a pas une approche ergonomique de l'évaluation des situations de handicap, mais plusieurs. L'évaluation occupe une place centrale dans les fonctions confiées à l'ergonome. Caractère individuel des handicaps à prendre en compte : origine, nature, gravité Différence avec d'autres études est que l'ergonome ne peut pas s'appuyer sur des données normatives établies sur de larges populations. Il faut trouver un bon compromis entre une conception qui serait centrée sur un nombre trop réduit d'individus, au point d'être suffisamment flexible, et une conception qui se réfèrerait à une population trop large, au point de mal s'accorder aux différences individuelles. [...]

[...] Mission d'analyser avantages et inconvénients du dispositif. Approche rapide, premiers filtrages, limitée parle niveau d'expertise de l'expert, et pas d'évaluation dans le contexte d'utilisation normale. approche expérimentale : contraster des facteurs retenus sur la base d'hypothèses vérifier. Construire un ou deux scénarios de tâches représentatives des situations réelles d'utilisation, contextualisées de façon la plus réaliste possible. On compare ensuite des aides concurrentes ou des versions différentes d'un même matériel. Basé sur un échantillon de P.H soit homogènes, soit contrastés selon but et variables en jeu. [...]