Strauss, La trame de la négociation

Résumé du document

Fiche de lecture portant sur l'ouvrage "La trame de la négociation". Sociologie qualitative et interactionniste de Anselm Strauss. Présentation d'une vision de la société comme production collective, ce qui signifie étudier l'organisation des villes, des institutions, des systèmes sociaux. Non pas comme des entités objectives préexistantes et déterminant l'activité humaine, mais comme le produit du commerce des hommes, c'est-à-dire des rencontres entre groupes, de leur travail, de leurs négociations, des conflits et de leurs issus.

Extraits

[...] Vers la fin des années 50, mes collègues et moi-même avons rencontré cette idée d'arène, de scripts organisationnels, joués de manière flexible sans règle ferme. Nous avons ainsi entrevu l'importance cruciale de la négociation pour l'ordre social. Ce problème s'est imposé à notre attention au cours de notre observation du personnel et des malades de deux hôpitaux psychiatriques : tout le monde semblait être en train de négocier quelque chose. Cette négociation nous a semblé ici primordial par rapport aux événements que nous étions en train d'étudier, en écrivant nos conclusions de formation déjà fait un concept clé et avons forgé l'expression d'ordre négocié. [...]

[...] En développant ses vues sur les mécanismes du changement social, chaque interactionniste a eu tendance à découvrir certains processus centraux ou la théorie qu'il formulait. Park : conflit, ajustements et assimilation. Mead, Thomas et Park sont anti-déterministes, en ce sens qu'ils recherchent un point d'équilibre entre les acteurs totalement libres dans leur volonté et des acteurs dans les actions sont assez strictement déterminés. Le paradigme de la négociation. Le contexte structurel et le cadre intérieur duquel prenne place les négociations. [...]

[...] Les hommes deviennent des acteurs de rôle plutôt que des individus. Deux personnes en interaction ne sont jamais simplement des personnes mais représentent un groupe ; un professeur et un étudiant de telles classes sociales, tel âge, telle école etc . Les responsables d'établissements scolaires ne se trouvent pas en face d'un seul public mais de plusieurs (élèves, professeurs, personnels administratifs, autres personnels d'encadrement) et les peuvent réagir à ce qui est dit ou fait à n'importe quel moment. L'analyse sociologique s'intéresse moins à l'interaction en tant que processus détaillé, car ces résultats est produit. [...]

[...] Les résultats des négociations ont tous des limites temporelles, ils seront à l'occasion revus, réévalués, révoqués ou renouvelés. Un ordre négocié doit être retravaillé et les bases d'une action concertée continuellement reconstituées. L'ordre négocié d'un jour, peut être conçu comme la somme totale des règles et politiques d'une organisation. N'importe quel changement pesant sur l'ordre négocié appelle une renégociation ou une réévaluation. Nous n'avions pas encore élaboré l'analyse paradigmatique des contextes structurels et des contextes de négociations. Faiblesses théoriques des recherches sur l'ordre social. [...]

[...] L'hôpital et son ordre négocié. Notre modèle repose sur une des questions de la problématique sociologique : comment, face aux changements inévitables, se maintient une part ordre ? Les études menées sur l'organisation formelle ont tendance à minimiser les facteurs de changements internes, tandis qu'elles surestiment les aspects les plus stables des organisations, y compris les règles et les statuts hiérarchiques. Nous sommes conduits à mettre l'accent sur l'importance de la négociation, les processus de donnant-donnant, de diplomatie, de marchandage, qui caractérise la vie d'une organisation. [...]