Quim Monzó, "Las tarjetas de cliente": comentario

Résumé du document

Comentario de texto en Español sobre un artículo de Quim Monzó publicado en el periódico La Vanguardia bajo el título de Las tarjetas de cliente.

Extraits

[...] Y eso no es simbólico de un país libre ni de una democracia (La solución propuesta: aceptar la tarjeta pero destruirla inmediatamente después, para paralizar el sistema: “basta con, en cuanto te la regalas, llegar a casa, cortarla en dos y tirarla a la basura” (l.29-30) Conclusión: A través de este fragmento, se ve lo que son las ventajas de las tarjetas de cliente, para el cliente por una parte y para la cadena del otro lado. Entendemos que las cadenas no solo quieren fidelizar a su clientela sino servirse de esas informaciones, acaso para ganar dinero o declinar toda responsabilidad en caso de problema con la clientela . [...]

[...] Puede ser reconfortante para las personas de tercera edad. II-Los peligros de las tarjetas de cliente -En realidad, las tarjetas sirven para las cadenas para saber todo lo que consume su clientela: “Permiten que tu historial de compras pueda ser rastreado en cualquier momento” (l.13-14) La gente es realmente fichada -Eso permite seguramente dirigirse a (cibler) la población para las publicistas ya que se puede saber hasta productos compras y de qué marcas” (l.15). Acaso vaya a servir a las cadenas para ganar más dinero (vendiendo informaciones a las personas trabajando en la publicidad). [...]

[...] -Dos ejes : Las ventajas de las tarjetas de cliente ; Los peligros de las tarjetas de cliente I-Las ventajas de las tarjetas de cliente -Tiene un real suceso “Ahora no hay cadena que no tenga la suya” (l.4) -Es presentada como algo para ganar dinero cuando uno se va de compras, dicen que sirve “para tener descuentos y vales con regalos” (l.3) -Permite a la cadena fidelizar a su clientela (l.7) -Hay como una concurrencia entre cadenas para proponer más ventajas gracias a su propia tarjeta y así atraer nuevos clientes: “prometerle que cuanto más comprase en ese súper y no el de la competencia, más descuentos y más vales tendría” (l.9-10) -Permite humanizar las relaciones entre cajeros (caissiers) y clientes: hablan más: “Para qué sirve?” preguntaban los clientes mientras llenaban los carritos. “Pues para tener descuentos y vales con regalos (l.3) -Hoy en día, forma como una suerte de ritual: “Ahora no hay cajera que antes de cobrar no repita la cantinela: Lleva la tarjeta de cliente? (l.5-6). [...]