Las comunidades de marca en línea, la gestión de la segmentación y del tráfico Internet

Résumé du document

La reciente evolución del marketing y de las investigaciones en comportamiento del consumidor conduce a hacer esfuerzos sobre la identidad y la cultura de las marcas. Entre los conceptos y conceptos construidos para comprender los comportamientos de los consumidores, el concepto de comunidad de marca propone a los marketers interesarse por un grupo con el fin de consumidores. Más concretamente la comunidad de marca puede definirse como uno grupo electivo perenne de protagonistas que comparten un sistema de valores, de normas y de representaciones (i.e. el cultura) y reconociéndose de los vínculos de pertenencia de cada uno con cada uno y de cada uno con todo ello comunitario sobre la base de uno compromiso común a una marca particular.

Extraits

[...] Cualquier eso administrado por una plataforma de afiliación que ocuparse de administrar los intercambios de flujo entre los 2 protagonistas. El afilador propone un programa compuesto de distintos tipos de banderas (imágenes, flash, textos ) a los afiliados que los recuperan y los colocan in situ su. Se remunera al afiliado para el tráfico que aporta al publicista según tres métodos de remuneración: - El chasquido que conduce al lugar. - La visita con relleno de formulario (presupuesto, simulación, boletín informativo etc ) - La visita con compra sobre el lugar del afiliado. [...]

[...] Sin embargo muestran muy rápidamente sus límites ya que la rentabilidad a medio plazo no es muy buena. En efecto, es más conveniente enviar a cada tipología de clientes una oferta y así aumentar los rendimientos de sus acciones. Ventajas del cortijo correspondencia: - Fácil cuando se comienza el e-correspondencia: creación gráfica en todo mi fichero! - Poco caro (el coste para miles puede alcanzar menos de 1 Inconvenientes del cortijo correspondencia: - Los resultados bajan a medida de los envíos - la falta de pertinencia conduce mucho al desabono. [...]

[...] Un reciente ejemplo de instauración de comunidad de marca (en Francia) es el de la comunidad “Hablamos Gatos” creada por iniciativa de la marca Whiskas. Este ejemplo es interesante por dos razones. La primera es que se sitúa en un ámbito que se presta naturalmente bien a los intercambios y a una voluntad de exposición (por la visualización de las fotografías del felino) y por otra parte, la señala o su agencia tuvo la inteligencia de basarse en lugares comunitarios preexistente dedicados al felinos para promover su espacio comunitario y obtener así un tráfico y una participación más importantes. [...]

[...] Muchas comunidades de marca han desaparecido estos últimos años. Las funcionalidades comunitarias que son relativamente sencillas que establecer sobre un lugar, se puede preguntarse si la reflexión estratégica y la reflexión sobre el valor que podía entregar tal espacio todavía han sido suficientes en el papel de las agencias y publicistas. Una marca debe realmente beneficiar de una identidad muy fuerte y ser sobre un sector o la implicación y el incentivo al intercambio están muy presentes para tener una oportunidad de establecer una comunidad realmente activa. [...]

[...] Se recomienda el paso por un control publicitario para la gestión de las campañas. Representan a un intermediario entre los publicistas (que quieren difundir su campaña) y los editores (Dueños de sitios Internet que reservan una parte de su superficie de visualización a la difusión de banderas de publicidad). Los controles toman un porcentaje incluido entre 30% y 60%. Existe varios formatos de publicidad (Skyscrapper, Banners, Rectangle, Pop- up, Pop-under, Expand banner etc ) ¡quiénes se clasifican del el más pequeño a lo sumo que invaden! [...]