Evaluer les besoins d'informations

Résumé du document

Aujourd'hui la quantité d'informations disponibles est considérable. Il est donc indispensable de la gérer de façon à bien décider et bien agir.

Extraits

[...] Elle devra donc anticiper les besoins d'informations du manager, lui faciliter sa prise de décision. II- Caractéristiques de l'information Classement des différents types d'informations Les fonctions de l'information o Outil d'aide à la décision : ressource de la prise de décision, réduit l'incertitude et permet l'action. o Outil de communication : coordination des activités, base de la communication externe et interne. Les qualités de l'information o Pertinente : répond au besoin de l'utilisateur o Fiable (exacte, digne de confiance) o Actuelle (non périmée, datée, mise à jour) o Accessible (facilement et rapidement accessible) o Lisible et adaptée aux besoins de l'utilisateur o Précise et objective (décrire la situation observée et non pas les sentiments de l'observateur) Coût de l'information o Coût d'obtention : coût d'une étude de marché o Coût de stockage : coût des gestions des archives o Coût de traitement : temps machine, personnel, logiciels o Coût de diffusion : temps passé, papier Remarque : ce n'est pas la quantité qui fait la qualité d'une information. [...]

[...] Chapitre 1 : Evaluer les besoins d'information Aujourd'hui la quantité d'informations disponibles est considérable. Il est donc indispensable de la gérer de façon à bien décider et bien agir. L'information et ses caractéristiques Définition de l'information L'information est la matière première de toute activité dans les organisations. L'information est une donnée qui a subi un traitement ; on donne du sens à une donnée en l'interprétant. Elle doit réduire l'incertitude et permettre de prendre la bonne décision ressource). Le besoin d'information C'est le besoin d'information qui déclenche la transformation de la donnée en information. [...]