Cours de français pour opticien étranger

Résumé du document

Le magasin d'optique de Suisse Visilab désire installer des magasins en France, près de la frontière suisse. La firme possède déjà un magasin français en grande surface et désire poursuivre son extension en France. Pour des raisons de commodité, le recrutement s'est fait parmi des candidats suisses germanophones, que l'on formera à la vente en France. Ils ont déjà été recrutés et viennent d'obtenir leur diplôme ; ils préparent la formation en vue de leur premier emploi.

Les candidats retenus arrivent en France avant le début du contrat. La formation est organisée par l'entreprise d'optique mais les formateurs viennent d'un centre de formation en langue.

Le niveau de français des étudiants doit pouvoir leur permettre de suivre les cours sans trop de problème. Il s'agira plutôt de vérifier les connaissances techniques dans le domaine de l'optique [...]

Extraits

[...] Les personnages qui portent des lunettes semblent-ils contents ? Pourquoi ? f. Que propose la marque en plus des lunettes ? (cadeaux, montures gratuites) g. Quelle est la cible potentielle de la publicité ? h. Quelle est l'image donnée par la publicité pour la marque ? Le conditionnel Dans notre recherche d'expression de formules d'accueil, de conseil et de prise de rendez-vous, nous nous sommes aperçu que le conditionnel était un temps qui permettait d'introduire une notion de politesse. C'est pourquoi il est important de le maîtriser. [...]

[...] Une démarche de qualité peut apparaître contraignante, dans un premier temps. Elle impose des remises en cause du fonctionnement et une réorganisation d'une partie du travail. Elle demande par conséquent un investissement de temps non négligeable. Elle se révèle cependant vite rentable, permettant d'assurer un meilleur service au consommateur, et d'optimiser les ressources de l'entreprise. Le Plan Qualité Optométrique recouvre un ensemble de procédures de contrôle et d'amélioration de qualité regroupées dans un “Manuel Qualité Optométrique”. Développement d'une pratique de qualité de l'optométrie Les adhérents de l'AOF sont déjà familiarisés avec les grandes lignes de la certification optométrique. [...]

[...] Ils seront logés par Visilab. La plupart des travaux de classe se feront par groupe de deux, pour que les stagiaires apprennent à travailler ensemble ; ils sont de futurs collègues et doivent pouvoir former une équipe. Les groupes ne seront pas fixes, pour que chacun travaille avec l'autre. Les documents écrits fournis sont tirés de sites Internet ; ils ont été résumés et simplifiés pour une meilleure compréhension par les stagiaires. Pour les séances pratiques, Visilab met à sa disposition un magasin pour que les stagiaires puissent se rendre compte in situ du déroulement des activités. [...]

[...] Il dispose de nombreux tests et méthodes d'évaluation mais sélectionne ceux qui sont appropriés à l'étude du cas. Améliorer la vue de chaque œil en vision de loin ne suffit pas. Il faut ensuite analyser le fonctionnement simultané des deux yeux, sur l'instant, sur la durée, lors d'un effort perceptif, comme en vision de près, toujours évaluée binoculairement. Etape 3 : évaluation de la vision binoculaire L'opticien optométriste évalue le degré de comparabilité des deux images (en netteté et en taille) et l'améliore en équilibrant les deux compensations (équilibre binoculaire). [...]

[...] Décrivez rapidement le décor. b. Quels sont les personnages ? Que représentent-ils ? c. Que font-ils ? 2. Visionnage avec le son d. Donnez au moins 2 arguments de vente. e. [...]