La lisibilité des textes

Résumé du document

La présentation, l'équilibre et l'esthétique de la mise en page incite à lire le message. La structuration du texte création de paragraphe, introduction éventuelle de sous-titre, facilite la compréhension de l'exposé ou de l'argumentation.

La mise en valeur des informations importantes créées des repères visuels, accélère la lecture, favorise la mémorisation du message (...)

Extraits

[...] Le mot facture n'a pas d'équivalent, d'autre mots ont des équivalents vieillis ou obsolètes dans les affaires. Ex : pour le mot "lettre" on trouvera comme équivalent "courrier", "missive", "épître". Le courrier est un terme générique, la lettre est une forme de courrier, pli est un terme vieilli que l'on utilise plus et missive ou épître n'ont jamais appartenu au registre commercial ou administratif. Alors plutôt que d'introduire des synonymes douteux ou ridicules, utiliser des pronoms et accepter quelques répétitions incontournables. L'utilisation de terme ou expression affective La langue commerciale est toujours mesurée. [...]

[...] Le courrier classique est présenté à l'interligne simple. L'interligne double est utilisé pour la présentation de texte d'étude susceptible d'être annoté ; ex : les rapports. Attention : un texte ne doit avoir qu'un type d'interlignage. les paragraphes Les paragraphes sont séparés par au moins 2 interlignages. les énumérations Elles sont généralement introduites par les L'énumération présente clairement une liste d'information. Le 1er élément de l'énumération est séparé de la phrase introduite par 2 interlignes. Chaque éléments commence par un signe spécifique + signe de signification et ce termine par un Le dernier élément est séparé du paragraphe suivant par 2 interlignes. [...]

[...] Le calcul de l'indice de lisibilité tient compte de ces 2 éléments. Voici la formule la plus courante : Indice de lisibilité = ( A + B ) x 0,3 A = Nombre moyen de mot par phrase B = Mot de plus de 3 syllabes dans l'ensemble du texte Pour ce faire bien comprendre en communication écrite il faudra donc chercher à adapter l'indice de lisibilité au destinataire, à son niveau de formation. On considère qu'un indice inférieur à 9 correspond à un niveau de formation primaire voire élémentaire. [...]

[...] Eviter les termes appartenant au registre affectif. CARACTERISTIQUE DES MESSAGES COMMERCIAUX La rédaction commerciale n'est pas une dissertation. Il s'agit d'une communication mais plus précisément d'un dialogue différé. Le but n'est pas d'éblouir le correspondant par des subtilités littéraires mais de se faire comprendre sans ambiguïté. Les caractéristiques des messages commerciaux : - des phrases courtes - une rédaction précise recourant au terme de la branche professionnelle - une conjugaison simplifié sachant que les temps et les modes les plus employés sont le présent, l'imparfait, le passé composé, le futur (indicatif) ; le présent et conditionnel et du subjonctif. [...]

[...] Ex: "Sur ma demande, il a été procédé à un examen approfondie de votre dossier de retraite". ( J'ai fait examiner votre dossier de retraite avec attention. Privilégiez les formules et les expressions positives L'accumulation des formules négatives ou restrictives (ne pas, ne plus, ne que) donne une impression de soumission ou la totalité de résignation de pessimisme. Ex : Vous n'imaginez pas ( Vous savez Utilisez un vocabulaire précis Préférer les mots courts aux mots longs et abstraits. Les mots concrets sont ceux qui évoquent spontanément les images. [...]