Marketing expérientiel et recherche d'émotions chez le consommateur
Présentation - 56 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les petits commerces indépendants succombent sous le poids de la grande distribution et des franchises. La distribution physique subit la concurrence de la vente à distance, par catalogue et internet. En réaction, se développent des pratiques nouvelles visant à faire de la visite des magasins et...
Bringing emotions to work should be a pleasure, but in practice it is often a pain
Dissertation - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Companies have become aware, over the last several years, that emotions conveyed by employees, in facing customers, constitute key components of success. They determine the customer reaction. They influence his emotional state (fear, confidence, sympathy), and his will to buy. They...
Les émotions - Robert Dantzer
Fiche de lecture - 5 pages - Psychologie
Les émotions sont des réactions psychologiques et physiques à des situations et aux interprétations qu'on fait de la réalité de ces situations. Elles constituent un élément essentiel de notre existence puisqu'elles nous permettent de communiquer aux autres ce que nous ressentons en fond de...
Les émotions chez le sportif
Cours - 6 pages - Psychologie
Les objectifs sont de : - rechercher l'utilité de la connaissance des émotions pour l'entraîneur et sa compréhension de l'athlète - favoriser la formulation d'hypothèses lors de l'analyse des comportements des athlètes dans leur sport - admettre que le regard de l'entraîneur face aux...
Catégorisation des émotions : différences de précocité de reconnaissances des émotions entre filles et garçons
Cours - 7 pages - Psychologie
Cette étude de recherche vise à déterminer les différences de précocité de reconnaissances des émotions entre filles et garçons dans le cadre de la catégorisation des émotions et plus particulièrement sur les labels émotionnels de peur, dégoût et surprise entre 4 ans et demi et 5...
Is it possible to develop our intellectual performance by controlling our emotions?
Mémoire - 99 pages - Philosophie
The first chapter introduces the topic, whereas the second chapter deals with the literature review and provides elements that require further research. The third chapter strongly interconnects with the second and fourth chapters, introducing a research method to answer the key question of the...
Dans le secret des comités de direction, le rôle des émotions : proposition d'un modèle théorique - Christophe Haag
Fiche de lecture - 5 pages - Management organisation
Le Codir est un lieu secret où se mêlent légitimités du statut hiérarchique et de la collégialité. Il est souvent critiqué. Et pourtant, c'est juste un lieu de régulation du pouvoir, de maintien des équilibres politiques.
Quelques mises en situation sur les émotions et les sentiments
Fiche - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Il est 1 h 30 du matin, samedi soir, je suis dans mon dernier RER (A) direction Marne-la-Vallée Chessy. Je m'endors, je me réveille au Terminus et à 10 stations de chez moi ! Il n'y a plus de RER, je suis complètement désorienté, que faire ? Il reste les noctiliens, mais ils passent toutes les...
La gestion des émotions: L'exemple de la communication non violente (CNV)
Présentation - 29 pages - Communication
Comprendre nos émotions: Tout individus a des besoins émotionnels, Les besoins sont à l'origine même de nos sentiments, Les émotions dites «négatives». L'agressivité: Un moyen de défense, Une rébellion, Une affirmation de soi qui peut conduire à la violence, peut devenir...
Peut-on gérer les émotions au travail ?
Dissertation - 12 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui, de nombreuses actions sont mises en place en termes de prévention des risques psychosociaux, notamment concernant le stress au travail. Mais, du fait de l'évolution du droit du travail, les émotions sont de plus en plus prises en compte comme facteur ayant un impact sur la...
La redécouverte du rôle des identités et des émotions
Cours - 4 pages - Sociologie & sciences sociales
Réhabiliter l'action collective en montrant leur caractère rationnel dans les anciens chapitres. Les auteurs ont ici au contraire centré leur étude sur le rôle centrale des émotions et identités, à la fois au point de vue du passage à l'acte des acteurs et aussi du point de vue des...
Neuroéthique et émotions
Dissertation - 12 pages - Philosophie
Watson et Crick, aboutissement d'une longue série de découvertes dans le génie génétique, la nature humaine semble devoir se conformer à un schéma biologique préétabli. Et ce n'est pas avec les récentes avancées en matière de neurosciences que l'idée de déterminisme physique, ou plus...
Approche cognitive des émotions
Cours - 46 pages - Médecine
James et Lange (fin du XIXème) soutiennent que c'est la sensation des changements de l'état physique qui produit l'émotion : de façon simpliste, c'est parce que nous sommes en train de pleurer que nous sommes tristes. Les changements périphériques suivent directement la...
Vérités et mensonges de nos émotions - Serge Tisseron
Commentaire de texte - 7 pages - Psychologie
Serge Tisseron est un spécialiste des relations humaines avec les objets, les images, les secrets de famille, et il travaille actuellement sur les relations avec le monde des jeux vidéos. Il fait une thèse sur la psychiatrie en bande dessinée en 1975 et c'est ainsi qu'il parvient à...
Maurice Halbwachs, "L'expression des émotions et la société" : commentaire
Commentaire de texte - 15 pages - Sociologie & sciences sociales
Maurice Halbwachs est né en 1877 et est mort en 1945 alors qu'il été déporté à Buchenwald. C'est un sociologue français dont sa thèse portait sur la classe ouvrière et les niveaux de vie, des thèmes très typiques pour l'époque. Mais Halbwachs est surtout connu pour avoir créé le...
La reconnaissance des émotions chez l'enfant
Cours - 6 pages - Psychologie
L'expression et la reconnaissance des émotions tiennent une place centrale dans la relation à l'autre dès les premiers temps de la vie d'un être humain. Elles nous permettent de se faire comprendre, de partager des choses, de communiquer, d'exprimer de l'empathie pour...
La gestion des émotions du soignant dans la qualité du soin
Mémoire - 20 pages - Psychologie
Le dialogue étant synonyme de communication, chacun des communicants apporte un peu de lui à l'autre pour que l'échange soit possible. Le patient se confie, expose ses difficultés, ses questionnements, et le soignant, grâce à ses connaissances et à ses compétences, l'aide à utiliser ses...
Texte théâtral: Le comédien éprouve-t-il les émotions de son personnage ?
Dissertation - 1 pages - Littérature
Diderot soutient que le jeu de l'acteur consiste à donner l'illusion qu'il ressent des sentiments. Stanislavski au contraire affirme que le comédien doit ressentir les émotions du personnage qu'il joue. Sous la forme d'un texte théâtrale d'une dizaine de répliques, imaginez un dialogue...
On a souvent considéré la poésie comme le moyen privilégié d'exprimer ses sentiments ou ses émotions. Cette conception est-elle la seule possible ?
Dissertation - 4 pages - Littérature
La poésie est un genre littéraire très ancien (datant de l'Antiquité) qui a permis aux Hommes de s'exprimer d'une nouvelle façon, par des chants et de créer des textes (sous forme de vers, et parfois de proses). On a souvent considéré la poésie comme le moyen privilégier...
Fiche de Lecture : le marketing des émotions
Fiche de lecture - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans un premier temps, Georges Chétochine s'attarde sur le fait qu'il est difficile en soi de définir le mot « émotion » puisqu'il existe plus d'une centaine de définitions. Selon l'auteur, toutes les théories sur le marketing sont rationnelles et ont été écrites afin...
EPS et émotions
Cours - 6 pages - Sport
Une SA, groupe de 3 élèves doit tirer au sort une émotion parmi une liste établie au préalable par l'enseignant. Le trio a 15 min pour trouver le moyen d'exprimer cette émotion par le biais de la motricité et sans utiliser la parole. Suite à ce temps de préparation, les...
Le système des émotions chez David Linch et Elephant Man
Commentaire d'oeuvre - 3 pages - Cinéma
L'expression « système des émotions » a été développée par Pascal Bonitzer, scénariste, écrivain et réalisateur français né en 1946. Aussi, il définit le cinéma moderne comme étant un cinéma qui n'attirerait que peu de spectateurs car il se détache des émotions et rompt avec la...
Antoine Pol, "Emotions poétiques", "Les passantes" étude linéaire
Fiche - 2 pages - Littérature
Le mot "jamais" conclut cette première strophe, ce qui met l'accent sur la mélancolie de l'auteur, quand il pense, et qu'il sait que les femmes qu'il a vu, il ne les retrouvera jamais. La 2e strophe est une vision de la femme par l'homme. On retrouve une notion de distance...
Sujet d'invention : Vous avez été témoin, dans votre propre commune, d'une scène proche de celle que décrit Rimbaud dans « Les Effarés ». Vous la racontez dans une lettre à un élu local pour lui faire part de vos émotions et l'inciter à ag
Discours - 2 pages - Littérature
Monsieur le Maire, J'habite la ville de *** dont vous êtes le maire depuis dix ans et tiens à vous faire part d'une scène que je n'aurais pas imaginée dans notre localité agréable et fleurie, qui ne s'est jamais fait remarquer par la détresse sociale. Je vous écris en simple citoyen, qui n'a pas...
L'impact de l'affect et des émotions dans la satisfaction et la fidélisation
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les émotions influencent fortement la satisfaction et la fidélité. Néanmoins, certaines personnes ont un comportement totalement cognitif ou inertiel, les émotions n'influencent donc que très peu leur fidélité. De plus, il ne faut pas oublier que la fidélité est à la fois...
Vocabulaire des émotions en allemand
Cours - 2 pages - Philosophie
Gewissenhaft : consciencieux Wünschenswert : désirable Beträchtlich : appréciable (...)
Les émotions au théâtre
Fiche - 2 pages - Littérature
Au-delà de la représentation concrète d'un texte écrit, une pièce de théâtre a toujours eu pour objectif de procurer au public des émotions par l'interprétation des acteurs. On peut alors se demander précisément quels types de sentiments une œuvre théâtrale peut procurer aux...
Les émotions - publié le 27/02/2009
Fiche - 2 pages - Philosophie
Document: Les émotions, fiche de français de 2 pages niveau collège Extrait: Peut -on enfermer des émotions dans une définition ? Notre culture d'homo-sapiens nous invite à feuilleter le dictionnaire?Dans le Petit Larousse on trouve la définition suivante 'Etat...
Les émotions
Présentation - 47 pages - Psychologie
Les émotions sont un monde complexe. La raison provient de la grande variété d'états sous lesquels elles peuvent être décrites, comme les comportements, les sentiments, les changements physiologiques. Les émotions sont très souvent des états personnels, difficiles à décrire, hormis...
L'expression des émotions chez la personne boulimique
Étude de cas - 18 pages - Psychologie
Les troubles du comportement alimentaire sont un phénomène apparu récemment dans notre société occidentale et sont actuellement devenus un problème majeur de santé publique, notamment en France. Il est important d'alerter sur la boulimie qui est une maladie grave moins connue que l'anorexie ou...
