Les dispositifs utilisés pour une consultation dentaire

Résumé du document

L'environnement du cabinet dentaire est essentiel, car il est certes, avant tout, le lieu où travaille le chirurgien dentiste, mais il laissera aussi une impression immédiate et durable aux patients. Le cabinet dentaire est aménagé selon certains buts, il doit faciliter le contact et être accueillant pour le patient. Un point fondamental est aussi et surtout d'assurer le caractère privé de l'entretien.

La salle dédiée à la consultation doit éviter d'être trop grande, ce qui pourrait angoisser le patient. Mais elle ne doit pas non plus donner une sensation d'étouffement. Pour cela on choisira également un éclairage neutre. Pour le praticien, la consultation commence avant l'arrivée du patient. En effet, cela demande un aménagement de l'espace matériel. Il faut de quoi prendre des notes et si possible étayer sa conversation notamment avec des illustrations.

L'expérience nous apprend qu'il est préférable de recevoir le patient autour d'un bureau espacé du fauteuil de soin de manière à réduire la peur du patient. De plus, il nous confie davantage ses symptômes, ses angoisses et ses attentes. Il conserve également sa distance sociale et le praticien ne pénètre pas immédiatement dans l'espace intime du patient.

De manière à créer un lieu le plus neutre possible, il faudra essayer de limiter ses objets personnels qui pourraient être perçus comme le fait de marquer son territoire. Le praticien devra être ouvert, disponible, il choisira un bureau neutre, des sièges identiques et les places non définies à l'avance. Néanmoins neutralité ne doit pas rimer avec inconfort. Le patient doit être à son aise, se mouvoir facilement, bouger ses jambes, les déplier sous le bureau. Il est primordial d'assurer l'équité entre patient et praticien.

Extraits

[...] Il faut de quoi prendre des notes et si possible étayer sa conversation notamment avec des illustrations. L'expérience nous apprend qu'il est préférable de recevoir le patient autour d'un bureau espacé du fauteuil de soin de manière à réduire la peur du patient. De plus, il nous confie davantage ses symptômes, ses angoisses et ses attentes. Il conserve également sa distance sociale et le praticien ne pénètre pas immédiatement dans l'espace intime du patient. De manière à créer un lieu le plus neutre possible, il faudra essayer de limiter ses objets personnels qui pourraient être perçus comme le fait de marquer son territoire. [...]

[...] De plus, le traitement préconisé par la fiche n'est efficace que si le patient exécute fidèlement les instructions, suivant le rythme conseillé. Même un patient très motivé, édulcore, allège ou adapte le programme. L'évaluation doit donc s'effectuer avant, pendant et après le processus éducatif et son application. Le feed-back est l'alimentation en énergie capable de donner toute son efficacité à la pédagogie. Pour conclure, nous voyons que la gestion intellectuelle et économique des traitements inclut une participation active du patient. Elle est particulièrement dépendante de la communication. [...]

[...] Par contre il est important de garder un écart physique convenable. Etre trop près empêche l'utilisation libre du regard, attise les craintes et compromet les désirs fusionnels. A l'inverse être trop loin instaure une distance plus défensive, inopérante pour la liberté de parole. L'aspect temporel de l'entretien Nous savons que deux personnes ont besoin de temps pour s'habituer l'une à l'autre car il affecte les relations humaines. En effet, les personnes se connaissent mieux au fil du temps et de ce fait elles s'expriment plus facilement et plus clairement. [...]

[...] D'une part, les patients ont une plus grande satisfaction avec une consultation durant dix minutes ou plus mais, d'autre part, les patients veulent que les praticiens passent plus de temps à écouter et à expliquer la maladie tout en désirant aussi bénéficier d'un temps plus court dans la salle d'attente. Nous pouvons en conclure que la gestion du temps est une notion importante mais elle ne doit pas exclure la disponibilité car une attitude trop stricte ne permettra pas d'apartés qui sont souvent une source importante d'informations nouvelles et utiles. La tenue des dossiers La tenue d'un dossier complet et actualisé permet une approche globale du patient. Etablir un bon dossier du patient favorise un exercice de qualité plus rationnel. [...]

[...] Il doit être seul et la pièce doit est isolée du bruit extérieur. La conversation doit rester entre le patient et le praticien et elle ne doit pas être entendue par une oreille indiscrète. La salle dédiée à la consultation doit éviter d'être trop grande, ce qui pourrait angoisser le patient. Mais elle ne doit pas non plus donner une sensation d'étouffement. Pour cela on choisira également un éclairage neutre. Pour le praticien, la consultation commence avant l'arrivée du patient. En effet, cela demande un aménagement de l'espace matériel. [...]