Formation : délégué médical

Thèmes abordés

Délégué médical, formation, commercial, visite médicale, médicament, médecin, prescripteurs

Résumé du document

Matériel de travail :
1/ La voiture:
L'outils de travail principal est le véhicule, il doit être entretenu (mécanique et propreté), il doit contenir tous les documents de travail:
-fiches médecins (propre)
-fichiers prescripteurs (propre)
-échantillons et gadgets pour la visite médical
- Fiches Poso et ADV (propre)

Extraits

[...] Remplir votre fiche Médecin immédiatement à la fin de chaque visite, en voiture dans la salle d'attente du Médecin suivant. LES RÈGLES DE LA VISITE MÉDICALE Présentation produits Présentez aux maximum 5 produits 2 leaders (Ouverture, investigation, argumentation, verrouillage engagement) 3 rappel de Messages clés Présentation délégué votre look. On est souvent jugé sur la qualité de son habillement, alors autant ne pas le négliger. « Veillez particulièrement à votre montre et à vos chaussures, ce sont des "indicateurs intuitifs" précieux ». Souriez c'est le secret de la courtoisie et de l'éternelle jeunesse . et un signe sacré d'aisance. [...]

[...] -prenez leurs contacts, leurs heures de consultations, leurs jours de réception des délégués c'est très important pour votre organisation personnelle UTILISATION DU MATÉRIEL DE TRAVAIL Échantillons et gadgets ils doivent être utilisé tel que indiqué. Le délégué médical lui-même n'a pas le droit d'utiliser les échantillons à des fins personnelles, ni les gadgets à des fins personnelles LE BUDGET PRÉVU POUR LES RÉUNIONS Je prend le budget la veille et fais mes achats Je rédige un CR de ma réunion dans les 24H J'annonce ma réunion à mes collègues Je prépare ma réunion au bureau en équipe et/ou avec mon superviseur Je me rends sur le site 2h avant la réunion NB: budget de Réunion pour Réunion: Tolérance ZERO LES ÉCHANTILLONS Échantillons destinés au corps médical et gratuitement, ils doivent être utilisé tel que indiqué. [...]

[...] Ne pensez-vous pas que NÉGOCIATION B / Communication différentielle S'appuyer sur le matériel de visite : Aides visuelles et TAP Présentez le produit sous la forme : Caractéristique / Avantage / Bénéfice C.A .B CARACTERISTIQUE décrit une particularité technique du produit AVANTAGE (médecin) décrit à quoi sert une caractéristique BENEFICE (patients) décrit en quoi cet avantage servira aux patients EXEMPLE Produit : UN BOL C = Possède deux anses A = Se tient bien dans les mains B = Vous ne vous tâcherez plus le matin avant de partir au bureau EXEMPLE OUVERTURE DE VISITE Bonjour Dr Je suis( mon nom est ) Mr, Mme, Mlle . Du Laboratoire . Je vous remercie de me recevoir. Je viens vous voir pour m'entretenir avec vous d'un problème de santé publique: -La prise en charge des syndromes grippales chez les adultes. -La prise en charge des candidoses buccales chez l'enfant Pouvez-vous m 'accorder 5 -10mn et la permission de prendre des notes? L'ECOUTE PENDANT LA VISITE Les médecins se sentent considérés et valorisés par votre écoute. [...]

[...] Pourkoi? Que pensez-vous? Questions fermées: est-ce que? souhaitez-vous? Etes-vous? Questions alternatives: contraint, que pensez-vous? [...]

[...] MATÉRIEL DE TRAVAIL Échantillons et gadgets Destinés au corps médical et gratuitement, ils doivent être utilisé tel que indiqué. Le délégué médical lui-même n'a pas le droit d'utiliser les échantillons à des fins personnelles, ni les gadgets à des fins personnelles. Fiches Poso Fiches produits, vous permet de connaitre votre produit et de bien le présenter, pendant la Visite médicale MATÉRIEL DE TRAVAIL Aujourd'hui on parle de plus en plus de traçabilité (la qualité= je donne un échantillon au médecin, il émarge un document à cet effet que je consigne et je dispose à tout contrôle, soit du laboratoire soit des inspecteurs de Londres soit à l'attention de toute personne habilité a ce contrôle. [...]