Contexte de la santé publique et Qualité face au danger et au risque en matière de soins

Thèmes abordés

santé publique, risque en matière de soins, niveaux de qualité, évaluation de la qualité, soins de santé

Résumé du document

Dimension collective
Elle se définit comme « le champ d'intervention des efforts organisés de la société » pour prévenir de la maladie, pour promouvoir la santé et pour soigner les malades.

Dimension politique
Dimension qui concerne le public, signifie que la santé est un bien commun à tous. De ce fait la santé est une prérogative du pouvoir public.

Extraits

[...] Les déterminants de la santé des populations Ce sont des facteurs génétiques et héréditaires, les comportements individuels (habitudes de vie, capacités d'adaptation), l'environnement (physique et social) ainsi que le travail (niveau d'instruction, pénibilité du travail). Tous ces éléments orientent les stratégies d'amélioration de la qualité à partir d'une analyse intégrant les points de vue des différents acteurs (évolution de la demande). Approche multi-dimensionnelle Un enjeu collectif La qualité est devenue un enjeu collectif des professionnels de santé et des pouvoirs publics. [...]

[...] Focus sur la santé publique Dimension collective Elle se définit comme le champ d'intervention des efforts organisés de la société pour prévenir de la maladie, pour promouvoir la santé et pour soigner les malades. Dimension politique Dimension qui concerne le public, signifie que la santé est un bien commun à tous. De ce fait la santé est une prérogative du pouvoir public. Emergences historique Antiquité Greco-Romaine : à partir de la clinique et de la connaissance, il y a eu une première administration publique sous l'empire romain. Début XIVème siècle en Europe : Les aurorités publics et les médecins se sont associés pour essauer de lutter contre les épidémies. [...]

[...] Par exemple, avec le risque de dérive technologique et déshumanisation de la médecine Au niveau des compétences relationnelles La prise en charge doit être personnalisée, il faut être à l'écoute, avoir du tact, de l'empathie et savoir garder la confidentialité. Il faut être capable de donner des informations au patient sur la maladie et sur le parcours de soins proposé, c'est un élément clé de la confiance. Cela sera également fonction de l'implication du patient dans les soins : compliance du processus de soins qui est gage d'une réussite du traitement. [...]

[...] Cela signifie que les choix politiques doivent correspondre aux priorités, si on se rend compte par exemple qu'il y a un risque nucléaire sur une zone, il va y avoir cette priorité là pour cette zone là, les personnes y habitant auront mises à disposition des comprimés d'iode. Problématique de l'évaluation de la qualité Il s'agit de mettre en adéquation les prestations de soins et les attentes du patient : comment les intégrer aux normes de qualité ? Dans le contexte de ressources limitées, comment assurer l'efficience des soins ? [...]

[...] Variable selon les acteurs Les patients Le vécu des soins pour les patients portent sur : - La communication avec les soignants et les secrétariats (délais d'obtention de rendez-vous, conditions hôtelières par exemple) - L'attente de haute technicité des soins - L'attente d'une dispensation des soins sécuritaires - La diminution de la confiance du public dans la médecine (possibilité d'accès à l'information scientifique médiatisée, droit d'accès au dossier) Les professionnels L'évaluation de la qualité des soins selon les professionnels de santé : - niveau d'excellence technique et meilleures conditions d'exécutions de soins appropriés (prenant en compte les besoins et les souhaits des patients). [...]