Objectifs, méthodologie, entretien infirmier, aide au patient, soins relationnels, recueil de données, communication patient, respect du patient, aide-soignant, sphère personnelle, soutien psychologique
L'entretien infirmier en soins relationnels répond à différents objectifs tel que le recueil de données (RP) qui consiste en l'analyse, l'organisation, la réalisation, l'évaluation des soins et la prévention, le dépistage, la formation et l'éducation. Il s'agit également d'assurer un bon accueil (RP) des patients avec une écoute et une orientation si nécessaire, la circulation d'informations, le recueil de données pertinentes et exhaustives pour PEC, mais aussi sécuriser et créer une relation e confiance. De plus, il est important d'informer et d'éduquer le patient à la santé, de l'aider à comprendre sa PEC, lui donner des informations claires, précises et compréhensibles, et de voir ce qu'il a compris et retenu.
[...] semi-directif (éducatif/relation aide): questions fermées et ouvertes (expression libre/préciser sa pensée). non directif (aide à visée thérapeutique): question ouverte au départ puis libre (IDE accompagne ds cheminement pensée). - IDE: ne pas interrompre/juger/critiquer/réconforter/pas d'interprétation, ne pas faire passer un idéal, neutralité, respect, confiance, authentique. IV- Etapes: * Choix méthodologie, disponibilité, organisation: centration sur patient, attitudes facilitantes + techniques communication appropriées le patient a des ressources, importance de la posture de l'IDE. organisation: respect d'un cadre, identifier besoins patient, préciser type entretien/acteurs/ objectifs. [...]
[...] - visée thérapeutique formel/programmé, entretien individuel avec techniques médiation à but curatif, identification problématiques, recherche du mieux-être. II- Bases: * Communication: émetteur transmet info./message (codage info.) par langage/gestes/attitude (canal) récepteur (décodage) feed-back (message retour = garantie de réception). - verbale: signes linguistiques (mots, parole, ton voix . consciente et inconsciente, signifiant/ signifié. - non verbale: gestes/mimiques/regard, inconscient la plupart du tps = support privilégié des émotions. proxémie: diffère selon culture, contexte, individu sphère personnelle = intime, intime éloignée, personnelle, sociale, publique. [...]
[...] déroulement: - début: se présenter/statut, annoncer but/durée/fréquence, ouverture/sourire, rappel confidentialité, vérifier que le patient est en condition, veiller à sa posture, respect silences = climat confiance. - corps: accentuation concentration, écoute active, disponibilité, favoriser verbalisation, reformulation. - formulation questions (ouvertes/fermées, temporelle/narrative/descriptive/évaluative/causale/ projective): simples/claires/pertinentes/précises, ordre logique, laisser tps réflexion, s'assurer de bonne compréhension, ne pas induire les réponses Qui? Où? Qd? Comment? Pourquoi? Quels effets? clôture: respect durée, prévenir patient de la fin, demander si il veut ajouter qqch, demander de résumer en qq mots l'entretien, remercier de la confiance et tps accordé. résultat et traçabilité: orale si caractère urgent avec vocabulaire pro. [...]
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