Le Reporting d'incidents Helpdesk pour janvier et février 2011
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Reporting d'incidents Helpdesk, janvier et février 2011, typologies de problèmes, désignation, résolution des problèmes
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Document reprenant les incidents Helpdesk rencontrés pour janvier et février 2011. Ce document reprend la typologie des problèmes, la typologie des problèmes en fonction de leur désignation, les intervenant qui ont traité les problèmes, le temps moyen de résolution des problèmes, ...
Sommaire
I. Nombre d'appels pour la période de Janvier & Février 2011
II. Typologie des problèmes
III. Détail des typologies des problèmes
IV. Détails des typologies des problèmes en fonction de leur désignation
V. Etats des dossiers
VI. Les intervenant qui ont traité les problèmes
VII. Détail des sous-typologies des problèmes (Janvier et Février)
VIII. Temps moyen de résolution des problèmes
IX. Répartition des problèmes dans les directions et régions
X. Répartition des problèmes dans les départements
I. Nombre d'appels pour la période de Janvier & Février 2011
II. Typologie des problèmes
III. Détail des typologies des problèmes
IV. Détails des typologies des problèmes en fonction de leur désignation
V. Etats des dossiers
VI. Les intervenant qui ont traité les problèmes
VII. Détail des sous-typologies des problèmes (Janvier et Février)
VIII. Temps moyen de résolution des problèmes
IX. Répartition des problèmes dans les directions et régions
X. Répartition des problèmes dans les départements
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[...] . logo SEAAL Nous vous souhaitons la bienvenue à SEAAL Voici notre Reporting d'incidents Helpdesk pour Janvier et Février 2011. [...]
