Intégrer un Système d’Information

Thèmes abordés

Intégrer un Système d’Information, prestations de gardiennage, jardinage, fiche client, partie statique, partie dynamique, règles de gestion

Résumé du document

- RG1 : La société fournit des prestations de gardiennage et de jardinage aux clients
- RG2 : à chaque fois qu'un client passe une commande, une équipe effectue une visite sur terrain pour évaluer la prestation
- RG3 : à chaque fois qu'un client demande une prestation, on rempli une « fiche client » (enregistrement sur base de données)
- RG4 : pour chaque prestation le département technique s'approvisionne en matières et outils nécessaires auprès des fournisseurs

Extraits

[...] Lenteur des procédures Energie gaspillée Trop de papier utilisé La solution Le Juste à temps (JAT) Stock Panne Défaut Délai Papier Intégrer un Système d'Information Rôle du SI dans l'entreprise Système de pilotage Système d'information Système des opérations LE MODEL SYSTEMIQUE DE L'ORGANISATION Plan Introduction Les règles de gestion II- Partie statique III- Partie dynamique Conclusion Présentation de l'entreprise Les règles de gestion RG1 : La société fournit des prestations de gardiennage et de jardinage aux clients RG2 : à chaque fois qu'un client passe une commande, une équipe effectue une visite sur terrain pour évaluer la prestation RG3 : à chaque fois qu'un client demande une prestation, on rempli une « fiche client » (enregistrement sur base de données) RG4 : pour chaque prestation le département technique s'approvisionne en matières et outils nécessaires auprès des fournisseurs Description des entités une prestation est caractérisée par : son numéro, type, adresse client, durée, numéro d'équipe chargée, fréquence, PHT, numéro Frs chaque équipe est caractérisée par : son numéro, type, date de disponibilité, nom chef d'équipe un contrat est caractérisé par : son numéro, nom client, numéro client, date début, date fin, PHT chaque fournisseur est caractérisé par : son numéro, nom, numéro de téléphone, adresse un client est caractérisé par : son numéro, son nom, type, numéro de téléphone, adresse, mode de paiement Description des relations un client peut choisir une ou plusieurs prestations une prestation peut être effectuée par une ou plusieurs équipes chaque prestation peut être effectuée par une équipe de gardiens et/ ou de jardiniers la prestation ne peut être effectuée qu'après la validation du contrat avec le client Partie Dynamique Acteurs internes Le diagramme de contexte Acteurs Externes Le service commercial Le service technique La GRH Le client Le fournisseur Le cabinet comptable SOCIETE JARDINAGE/GARDIENNAGE Clients Fournisseurs Cabinet de comptabilité Le diagramme de contexte Diagramme de flux Client Fournisseurs Cabinet de comptabilité Service commercial Service Technique GRH Intervention Contre visite Commande Accord Envoi devis Envoi facture Approv. [...]