Les innovations canaux dans le Web 2.0

Résumé du document

Du bouche à oreille au tout connecté
- Les canaux de communication existent depuis la nuit des temps (bouche à oreille, signaux de fumées, drapeaux sur les bateaux..)
- Depuis 50 ans explosion des nouveaux canaux de communication (téléphone portable, internet, TV …)
- Pour avoir 50 millions d'utilisateurs :
. Radio : 38 ans
. TV : 13 ans
. Internet : 4 ans
. Facebook : 9 mois (pour 100 millions d'utilisateurs)

Extraits

[...] Les actions d'email marketing permettent aussi de promouvoir le blog, le site et la newsletter afin de recruter de nouveaux abonnés, les contenus créés sur votre blog seront repris sur des blogs spécialisés externes (guestblogging, relation blogueur, etc.) et pourront être repackagé pour la presse plus traditionnelgo Site web perçu comme trop commercial, blog comme information utile De fait, le site web continue souvent d'être perçu comme le support réunissant l'information à caractère commercial de l'entreprise. Principalement. Le blog, en revanche prend davantage de distance par rapport au seul objectif commercial. Le blog est censé fournir informations et réflexions utiles, enrichissant le contexte d'une industrie spécifique (pharmacie, usinage, chimie, électronique industrielle, etc.). Capture d'écran 2014-03-25 à 12.37 .45.png Comment les blogs sont perçus par les entreprises ? Utile jusqu'à très important pour 60% des entrepreneurs tout comme linkedin. [...]

[...] → la diversité de notre réseau relationnel est au final assez faible OR les liens faibles sont nécessaires à notre réseau : Ils nous donnent accès à différents sites web que l'on ne visiterait pas nécessairement et donc à de l'information nouvelle Tissage des liens faibles Mark Granovetter en 1973, sociologue américain de l'Université de Stanford , « Les relations entre les sujets ayant des liens faibles génèrent plus d'innovation que dans le cas de personnes qui maintiennent une relation plus constante et étroite. » Tissage des liens faibles Enjeu pour les entreprises Risque de toucher une partie de la population ayant les mêmes centres d'intérêt — Pas de diversification de la clientèle. — Difficulté à toucher une nouvelle catégorie de la population. [...]

[...] Pourquoi communiquer sur le web 2.0 Importance de la communication dans le web 2.0 pour les entreprises Développement de l'internet et des réseaux sociaux E — réputation Visibilité et promotion de l'entreprise Créer une communauté Plus de 40 millions d'internautes en France et 2,2 milliards dans le monde Réseaux sociaux : 24 millions en France et 1,6 milliards dans le monde < number > L'innovation Définition de l'innovation : « Résultat de la mise en application d'idées nouvelles et de recherches. Une innovation suppose donc une nouveauté par rapport à ce qui est proposé. » Définition extraite de l'encyclopédie du marketing Une obligation de survie Innover c'est quoi ? [...]

[...] ) Depuis 50 ans explosion des nouveaux canaux de communication (téléphone portable, internet, TV ) Pour avoir 50 millions d'utilisateurs : Radio : 38 ans TV : 13 ans Internet : 4 ans Facebook : 9 mois (pour 100 millions d'utilisateurs) Introduction – Le Web 2.0 Définition : « un ensemble d'outils et de sites qui encouragent la collaboration et la participation en ligne » Mercator L'internaute devient : UNE PERSONNE @CTIVE Se caractérise par le crowdsourcing, les réseaux sociaux, blogs, wiki, flux RSS Génération Y Introduction – la communication dans le Web 2.0 Écrire sur le Web (Blogs) Faire parler de soi dans les réseaux sociaux Créer le buzz Manager sa visibilité Créer un site Médiation et nouvelles technologies Rich media : WEB 2.0 + E-pub (bannières intéractives) Passage du SPAM à l'OPT-IN Communication et innovation La communication La communication d'entreprise est l'ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l'image de l'entreprise vis-à-vis de ses clients et différents partenaires. La communication d'entreprise au sens large voit le jour au milieu du 19ème siècle. Jusque dans les années 1950, la publicité est le seul outil de communication utilisé par les entreprises développements de la communication corporate (mouvement écologique, crises ) 1980 apparitions de la communication financière (fusion acquisition) La communication Le questionnement qui précède toute stratégie de communication est le suivant : QUOI : quel produit, service, action, que veut-on promouvoir ? POURQUOI : quels sont les objectifs ? [...]

[...] Pourquoi utiliser le broadcasting ciblé ? La dimension « broadcasting » apporte l'avantage d'un public plus large et la dimension « ciblé » l'avantage d'un public plus juste. Quelle forme pour le broadcasting ciblé ? Les web TV, YouTube, blogs Web TV La WebTV permet d'évoluer, car celle-ci va transmettre une culture 2.0 conforme aux usages de communication des trentenaires. Elle accompagnera le changement et matérialisera l'innovation. Un média de transition qui mobilise le public en créant de l'audience grâce à l'attractivité de la vidéo, en crédibilisant les messages grâce à la preuve par l'image, en impliquant les publics grâce aux fonctionnalités participatives. [...]