L'e-procurement ou optimisation de l'achat en entreprise

Résumé du document

(...) Utilisation des technologies de l'Internet pour l'ensemble des fonctions d'approvisionnement :
- prévision des besoins.
- outils d'émission et de modification de commandes.
- suivi d'expédition, contrôle de réception et clôture des commandes, facturation.

(...)

- Tous les fournisseurs n'ont pas de catalogues électroniques.
- Coûts élevés en matériels.
- Inventaire de produits sans négociation possible.

(...)

- Plus grande offre de produits.
- Facilité de consultation.
- Réduction des coûts jusqu'à 50%.
- Personnalisation des catalogues (Dell, Cisco...).
- Standardisation des besoins d'une entreprise.

(...)

Extraits

[...] < number > Concepts du e-achat e-Procurement Evaluation des besoins Négociation Réception et clôture Gestion des commandes < number > e-Procurement Utilisation des technologies de l'Internet pour l'ensemble des fonctions d'approvisionnement : prévision des besoins outils d'émission et de modification de commandes suivi d'expédition, contrôle de réception et clôture des commandes, facturation < number > Concepts du e-achat e-Sourcing e-Procurement Evaluation des besoins Stratégie d' achat Recherche de fournisseurs Négociation Appels d'offres Catalogues Evaluation des besoins Négociation Réception et clôture Gestion des commandes e-Negociation Enchères < number > < number > L'e-procurement à travers DHL Un exemple de projet < number > Etude de cas Entreprise postale DHL illustration des concepts de l'e-procurement L'entreprise DHL Fondée en 1969 Appartient au groupe : Deustche World Post Net ( = DHL + Deutsch Post + Post Bank) Effectif total : personnes sur 220 pays < number > Présentation de DHL Domaines d'activité Transport de fret : aérien, terrestre et maritime - Transport express national et international - Fret routier et sur rails - Fret aérien et maritime - Solutions en matière de logistique - Courrier international Chiffre d'affaire 2004 : 20 milliards d'euros projet de mise en place d'un outil d'e-Achat < number > Présentation de DHL Un outil d'e-Achat GeT : Global E-Procurement Tool Module : SAP SRM (Supplier Relationship Management) Objectif Mettre en place un outil unique et standardisé pour tout le groupe permettant de gérer la chaîne d'approvisionnement Planification DHL France Fin 2004 Septembre 2005 < number > Projet de DHL Attentes Achats de DHL France = 210 millions d'euros en 2004 Réduction des coûts : - achat : à à 10 millions €) - administratifs : Utilisateurs 1000 personnes des effectifs) - 12 acheteurs de la direction - 20 comptables - 300 responsables d'agences - 700 demandeurs d'achat < number > Projet de DHL Techniques et Outils Techniques Appels d'offres Catalogues Enchères Suivi de commandes Deux types d'outils Intégrés Externes SAP avec des modules ERP SAP Modules SRM Place de marchés Transports Fournitures de bureau Automobile Aéronautique < number > Horizontales Verticales < number > Exemple : Choix du domaine < number > DHL veut réduire les coûts Sélection du domaine trop coûteux : M2_Miage\INSI\Présentation\processus\screen2.jpg < number > Appels d'offres Définition « Procédure qui permet à un demandeur (commanditaire) de faire le choix de l'entreprise (titulaire), la plus à même de réaliser une prestation de travaux, fournitures ou services. » Objectif Mettre en concurrence plusieurs entreprises pour trouver celle qui propose le meilleur service. [...]

[...] Automatiser des Processus < number > < number > Le besoin La commande Evaluation des besoins Stratégie d' achat Recherche de fournisseurs Négociation Appels d'offres Catalogues Evaluation des besoins Négociation Réception et clôture Gestion des commandes La négociation Enchères < number > Processus achat Concepts du e-achat E-procurement E-achat E-sourcing E-purchasing E-tendering E-negociation < number > < number > Concepts du e-achat e-Sourcing Evaluation des besoins Stratégie d' achat Recherche de fournisseurs Négociation Appels d'offres Catalogues < number > e-Sourcing Utilisation des technologies de l'Internet pour : identifier évaluer négocier Dans le but de sélectionner les fournisseurs les plus performants. [...]

[...] . E-Procurement < number > Constat 65% du CA = montant des achats dans une entreprise Impact sur le CA d'une réduction des coûts de à l'achat ? [...]

[...] < number > < number > Exemple : Appel d'offre < number > DHL veut réduire les coûts Appel d'offre pour trouver des fournisseurs potentiels d'imprimantes Réponses à l'appel d'offre (les fournisseurs proposent une liste de leurs produits) : M2_Miage\INSI\Présentation\processus\screen4 réponses appel offre.jpg < number > Définition Version numérisée en ligne d'un catalogue papier Renseignements sur des produits et services 2 types Catalogue d'un fournisseur : Fiches produits (prix, livraison ) Catalogue d'un client : Besoins de l'entreprise standardisés Les catalogues électroniques DHL veut réduire les coûts Sélection des produits dans les catalogues Intégration des fournisseurs qui tiennent à jour les catalogues Ex : Les catalogues électroniques Limites Tous les fournisseurs n'ont pas de catalogues électroniques Coûts élevés en matériels Inventaire de produits sans négociation possible Avantages Plus grande offre de produits Facilité de consultation Réduction des coûts jusqu'à 50% Personnalisation des catalogues (Dell, Cisco ) Standardisation des besoins d'une entreprise < number > Les catalogues électroniques Les enchères Enchère Processus de vente d'un bien adjugé au plus offrant (ex : eBay). Enchère inversée Minimiser le prix des achats et donc pousser les fournisseurs à faire de meilleurs offres. [...]