Le système d’information de l’IUT de Valence

Résumé du document

L'étude d'un système d'information que nous avons menée porte sur celui de l'IUT de Valence. Ce travail nous a permis de découvrir plus en profondeur la mise en place ainsi que le fonctionnement du système d'information d'une part, et la perception générale qu'en ont les différents types d'utilisateurs intervenant au sein de l'IUT de Valence d'autre part. Il apparaît donc clairement que cette étude a pour nous une utilité pratique assez importante étant donné qu'elle nous touche directement. Toutefois, il est à préciser que nous avons essayé de demeurer les plus objectifs possible quant aux interprétations que nous avons effectuées.

La seconde raison qui nous a amenées à choisir d'étudier le système d'information de cet établissement est qu'il ne s'agit pas d'une entreprise. Effectivement, la mise en place d'un système d'information performant prend généralement tout son sens au sein d'une entreprise où il répond à des exigences d'efficience, d'efficacité, de productivité, de profitabilité ou encore de rentabilité. Or, il nous a semblé intéressant de porter notre étude sur un établissement public dont l'objectif premier n'est pas le profit, et donc dont les finalités du système d'information qui lui est propre sont différentes de celles d'une entreprise.

Cela pose donc la problématique du rôle d'un système d'information dans ce cadre. En effet, l'IUT de Valence, dont l'objet est la dispense de formations d'enseignement supérieur, présente l'originalité de réunir en son sein les prestataires de services, à savoir les enseignants et le personnel administratif, ainsi que les utilisateurs finaux, qui peuvent de ce fait être assimilés à des clients. Différents types de profils et également différents types de formations coexistent donc dans une infrastructure identique. De ce fait, l'enjeu du système d'information de l'IUT de Valence correspond davantage à la mise en relation et à la coordination des différents protagonistes évoluant dans cet environnement commun.
En conséquence, nous avons voulu, dans le cadre de cette étude, tester le niveau de satisfaction des différents utilisateurs du système d'information de l'IUT de Valence de manière à vérifier si celui-ci correspondait bien à leurs attentes.

Extraits

[...] Logiciels de simulation financière. Logiciels de programmation. Ces différentes applications sont en partie installées sur les postes du personnel administratif pour le traitement de leurs tâches courantes. Il s'agit alors essentiellement de la suite bureautique Microsoft Word 2003, ainsi que d'autres applications plus spécifiques mais qui fonctionnent également en offline. La demande de nouveaux logiciels apparaît essentiellement pour des besoins pédagogiques. Ainsi, elle émane des enseignants qui formulent leurs demandes auprès du CRI, lequel en informe la Direction qui prend alors la décision de se le procurer ou non. [...]

[...] Analyse sectorielle Le secteur d'activité de l'IUT de Valence est l'enseignement supérieur. Pour rendre compte au mieux de ce secteur, nous avons choisi de le présenter à travers les Cinq forces (menaces) de Porter et le rôle de l'Etat qui est important pour un IUT. Forces de Porter Pouvoir de négociation des clients - Assez faible Pouvoir de négociation des fournisseurs - Assez faible - Concurrence Intra-sectorielle nombreux concurrents Menace des nouveaux entrants - Faible Produits de substitution - Peu nombreux Rôle de l'Etat - Important 1. [...]

[...] BARCELO, directeur des études du département GEA ; M. ARSHAKRIAN, responsable adjoint à la scolarité centrale ; M. MABED, du Secrétariat Général ; M. BEN YELLES, enseignant en informatique au département GEA et M. RENAUDET, responsable du centre des ressources informatiques de l'IUT de Valence qui ont pris le temps de répondre à toutes nos questions. Enfin, nous remercions également M. MATHES, directeur des systèmes d'information de l'Université Pierre Mendès-France de Grenoble qui a bien voulu nous accordés un entretien. [...]

[...] Pour cela, j'ai passé un autre concours qui m'a permis de devenir ingénieur de recherche et d'accéder à ce poste. Depuis l'an dernier, une direction des systèmes d'information au sein de l'UPMF a été créée et j'en suis devenu le directeur. Annexe 7 : Entretien avec M. Ben Yelles Entretien avec M. Ben Yelles : le 16/05/08 Durée : 30 min Qui a mis en place le logiciel GRR au sein de l'IUT ? C'est lui-même qui a mis en place le logiciel GRR en 2005. Y a-t-il eu des modifications à faire et si oui pourquoi ? [...]

[...] Présentation des principaux éléments du SI de l'IUT de Valence 1. L'Intranet Comme cela a été expliqué, l'IUT de Valence est un lieu où se confrontent divers profils de personnes (étudiants, personnels enseignants et administratifs) répartis dans différents départements, et même, pour certains, affectés à différentes promotions. De plus, certaines de ces personnes peuvent avoir plusieurs rôles ou plusieurs affiliations à des départements. Par exemple, certains enseignants donnent à la fois des cours à des étudiants en DUT GEA, en DUT TC et en licence. [...]