Depuis quelques années, un nombre croissant d'itinérants, que ce soient des professionnels ou des particuliers, s'équipent de terminaux mobiles PDA (Personal Digital Assistant) Pocket PC ou plus précisément d'Assistant Personnels Electroniques, en plus de leurs portables, téléphone et PC. On va donc ainsi vers du plus léger. Les futuristes parlent même d'embarqués et d'implants.
Sommaire
Résumé
I) Définition du sujet
A. Présentation du sujet
B. Business d'aujourd'hui grâce à l'infrastructure mobile
C. Questions posées à propos du sujet
D. Quels sont ceux concernés par ce secteur ? 1. A échelle nationale 2. A échelle internationale 3. Au delà du business mobile
II) Analyse de l'existant
A. Environnement 1. Etude des tendances 2. La fusion des genres
B. Audit de l'existant 1. Les systèmes d'exploitations 2. Les outils de développement 3. Les connexions réseaux mobiles 4. La nouvelle sociologie
C. Critique de l'existant 1. Un accès facile à l'information 2. Des utilisateurs bien ciblés 3. Le comportement des utilisateurs 4. La sécurité dans le monde mobile 5. Le monde mobile néfaste pour la santé ? 6. Le monde mobile : tous surveillés ?
III) Méthodes/démarches utilisés
A. Les acteurs du monde mobile
B. Sociétés opérateurs
C. Sociétés créatrices de solutions
D. Sociétés de prestation de service
IV) Description des améliorations
A. Améliorations sociales souhaitables 1. Un accès facile à l'information 2. Des utilisateurs bien ciblés 3. Le comportement des utilisateurs 4. Que faire face à l'incertitude sanitaire ? 5. La sécurité dans le monde mobile 6. WIFI & WIMAX Vs GPRS sur un terminal 7. L'autonomie 8. Le développement logiciel mobile 9. Le stockage
B. Choix d'une solution de nomadisme 1. Un accès facile à l'information 2. Des utilisateurs bien ciblés 3. La sécurité dans le monde mobile 4. WIFI & WIMAX Vs GPRS sur un terminal 5. L'autonomie 6. Le développement mobile 7. Le stockage
C. Description détaillée de l'offre Mobility
V) Processus de changement
A. Démarche commerciale et orientation business 1. La direction générale et les directions opérationnelles 2. Les Ressources Humaines 3. Les techniciens itinérants
B. La structure 1. Environnement technologique 2. Etude et conseil 3. Les terminaux 4. Administration du parc
C. Les clients 1. Liste non exhaustive des clients 2. Les moyens mis en oeuvre
D. Les partenaires
E. Les difficultés 1. Relations avec les partenaires 2. Les développements logiciels 3. L'offre tributaire de la disponibilité du réseau
VI) Le marketing mobile
A. Définition
B. Applications de marketing mobile 1. Bluetooth marketing 2. MobileTag en France 3. La géolocalisation
C. Les 5P du marketing mobile 1. Puissant 2. Pertinent 3. Personnel 4. Profitable 5. Polyvalent
D. Campagne marketing 1. Analyse d'une campagne SMS contre une campagne MMS 2. Exemple de société qui ont optés pour une campagne Marketing Mobile
VII) Synthèse
VIII) Enseignements tirés
Conclusion Bibliographie Terminologies Annexes
Résumé
I) Définition du sujet
A. Présentation du sujet
B. Business d'aujourd'hui grâce à l'infrastructure mobile
C. Questions posées à propos du sujet
D. Quels sont ceux concernés par ce secteur ? 1. A échelle nationale 2. A échelle internationale 3. Au delà du business mobile
II) Analyse de l'existant
A. Environnement 1. Etude des tendances 2. La fusion des genres
B. Audit de l'existant 1. Les systèmes d'exploitations 2. Les outils de développement 3. Les connexions réseaux mobiles 4. La nouvelle sociologie
C. Critique de l'existant 1. Un accès facile à l'information 2. Des utilisateurs bien ciblés 3. Le comportement des utilisateurs 4. La sécurité dans le monde mobile 5. Le monde mobile néfaste pour la santé ? 6. Le monde mobile : tous surveillés ?
III) Méthodes/démarches utilisés
A. Les acteurs du monde mobile
B. Sociétés opérateurs
C. Sociétés créatrices de solutions
D. Sociétés de prestation de service
IV) Description des améliorations
A. Améliorations sociales souhaitables 1. Un accès facile à l'information 2. Des utilisateurs bien ciblés 3. Le comportement des utilisateurs 4. Que faire face à l'incertitude sanitaire ? 5. La sécurité dans le monde mobile 6. WIFI & WIMAX Vs GPRS sur un terminal 7. L'autonomie 8. Le développement logiciel mobile 9. Le stockage
B. Choix d'une solution de nomadisme 1. Un accès facile à l'information 2. Des utilisateurs bien ciblés 3. La sécurité dans le monde mobile 4. WIFI & WIMAX Vs GPRS sur un terminal 5. L'autonomie 6. Le développement mobile 7. Le stockage
C. Description détaillée de l'offre Mobility
V) Processus de changement
A. Démarche commerciale et orientation business 1. La direction générale et les directions opérationnelles 2. Les Ressources Humaines 3. Les techniciens itinérants
B. La structure 1. Environnement technologique 2. Etude et conseil 3. Les terminaux 4. Administration du parc
C. Les clients 1. Liste non exhaustive des clients 2. Les moyens mis en oeuvre
D. Les partenaires
E. Les difficultés 1. Relations avec les partenaires 2. Les développements logiciels 3. L'offre tributaire de la disponibilité du réseau
VI) Le marketing mobile
A. Définition
B. Applications de marketing mobile 1. Bluetooth marketing 2. MobileTag en France 3. La géolocalisation
C. Les 5P du marketing mobile 1. Puissant 2. Pertinent 3. Personnel 4. Profitable 5. Polyvalent
D. Campagne marketing 1. Analyse d'une campagne SMS contre une campagne MMS 2. Exemple de société qui ont optés pour une campagne Marketing Mobile
VII) Synthèse
VIII) Enseignements tirés
Conclusion Bibliographie Terminologies Annexes
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Extraits
[...] En 2002 elle a été renouvelée pour passer ensuite à la 3eme génération en 2004. Une décision non satisfaisante vu le taux de panne élevé et une durée de vie commerciale de ces matériels assez réduits à 12 mois) alors qu'Elyo a besoin d'avoir du matériel fiable disponible de façon continu pour les techniciens. C'est ainsi qu'en 2005, Elyo a choisi la solution d'externaliser et notamment pour deux raisons majeures : - Le support pour répondre aux besoins du service après vente par rapport au taux de panne important. [...]
[...] Quelles sont les raisons d'une telle effervescence dans le monde mobile ? Qui sont les utilisateurs ? Quels sont les points bénéfiques mais aussi les points négatifs qu'on peut rencontrer ? Un accès facile à l'information Le développement d'Internet y est pour beaucoup. Les gens peuvent aujourd'hui accéder à l'information quelque soit l'endroit où ils se trouvent. Avec le développement du WIFI, la mise en place des réseaux 3G, nous pouvons surfer sur Internet un peu comme si nous étions devant un ordinateur. [...]
[...] Les messages peuvent être différents, en fonction de l'heure, du lieu, du style de vie Pertinent : Les terminaux mobiles nous offrent aussi une accessibilité et une communication immédiate : les messages peuvent être mieux personnalisés afin de favoriser le taux de transformation. Personnel : Cette mobile dépendance démontre à quel point nous sommes liés avec cet équipement. Cette proximité permet ainsi d'être quasi certains de toucher l'utilisateur. Profitable : La mise en place d'une campagne de marketing mobile est plus rapide et moins coûteuse car les bases de consommateurs se créent au fur et à mesure par l'annonceur. [...]
[...] L'annexe 5 : Microsoft renforce sa stratégie mobile, démontre bien que la multinationale souhaite rattraper le temps perdu. Nous voulons démocratiser l'usage mobile de Windows, l'ouvrir à une cible grand public en le simplifiant au mieux Audrey Zolghadr responsable marketing grand public Windows Mobile Leader européen et 4ème au niveau mondial dans le secteur de l'industrie antivirale, Kaspersky conçoit des solutions de lutte contre les cyber-menaces depuis 1997 : virus, hackers, spam, rootkits, botnets . Les solutions Kaspersky sont utilisées à travers le monde et par plus de 200 millions d'utilisateurs : Cela va du simple particulier, aux PME, ainsi que les grandes entreprises, utilisateurs nomades qu'elles protègent contre toutes les menaces Internet d'aujourd'hui et de demain. [...]
[...] Parfois il peut arriver qu'on ne puisse créer certaines fonctionnalités sur mobile alors que sur bureautique nous aurions pu. Le seul moyen est alors de trouver d'autres méthodes pour développer les fonctionnalités souhaitées. Il existe aussi des développeurs privés qui parviennent à créer des bibliothèques manquantes. L'offre tributaire de la disponibilité du réseau La plupart des clients de MMS sont des itinérants OutDoor, et donc utilisent le réseau GPRS pour établir les connexions avec le central. Malheureusement nous connaissons les problèmes liés à cette connectivité. [...]
