La mise en place d'un atelier informatique

Résumé du document

1.1 – La situation globale:
Centre de soins spécialisé aux toxicomanes (CSST). Accueil des personnes soit en consultation avec divers travailleurs sociaux ou médecin, soit en espace collectif, appelé salle d'accueil, encadrée par 2 intervenants pour accueillir les personnes. Plages d'ouverture de la salle d'accueil bien marquées dans l'intention de fixer des repères spatio-temporels aux toxicomanes. Aussi chaque demi-journée d'ouverture est articulée différemment, (petit déjeuner, ateliers, tea time…) toujours avec la même intention. Les ateliers sont mis en place par les intervenants et sont articulés en fonction des saisons, des fêtes religieuses, du monde, et bien sûr de la demande des personnes.

1.2 – la situation spécifique:
Je travaille dans cet espace d'accueil informel et certains toxicomanes me font part sporadiquement de leur inexpérience informatique. Certains voudraient aller en cyber-café pour effectuer leurs démarches sociales ou surfer sur Internet mais n'osent pas du fait de leur manque de connaissance. Ils estiment que « c'est la honte d'y aller et ne pas savoir utiliser l'ordinateur ». Aussi, de plus en plus d'emplois exigent une connaissance informatique, pas évidente à avoir pour tous. Pour pallier à cette demande, j'ai donc réfléchi à la mise en place d'un atelier informatique.

Extraits

[...] Programme d'action 1. les acteurs : mes collègues de la salle d'accueil dans le cadre du recrutement des participants quand je ne travaille pas 2. Les méthodes, moyens Animation : intervenant / personne accueillie Communication : Affiche disposée dans l'espace accueil en vue de futures inscription, disposée environ 2 semaines avant le début de l'atelier. Autoformation : les personnes vont être en pleine pratique étant donné que c'est le meilleur moyen d'apprendre. Elles vont apprendre à se servir de cet outil par elles même, avec un accompagnement. [...]

[...] Nous aurions pu discuter de cela lors d'un entretien préalable à l'inscription de la personne. Concernant la personne qui n'est jamais venue, celle-ci a eu un premier empêchement puis s'est désistée. Evaluation des objectifs : 1 personne sait se débrouiller seule devant un ordinateur, elle va en cyber café, a renoué contact avec un ami sur paris par ce biais, et consulte souvent des sites pour ses démarches personnelles personne a acquis un ordinateur et s'en sert de temps à autre, mais elle me sollicite régulièrement pour l'une ou l'autre manipulation, les 2 dernières ont quelques acquis mais n'ont pas l'occasion de se trouver devant un ordinateur. [...]

[...] Réalisation : Une fois le planning établit, je choisi de rencontrer une personne à la fois. La manipulation est la clé essentielle pour comprendre cet outil et si une autre personne était juste observatrice, l'apprentissage serait difficile. Aussi je peux me consacrer entièrement à la personne. Chaque séance dure environ 1h et demi et la personne est la seule utilisatrice de l'outil, je ne fais que l'accompagner. Tout d'abord j'explique oralement ce qu'est chaque élément de l'ordinateur puis la personne commence à manipuler. [...]

[...] Pour pallier à cette demande, j'ai donc réfléchi à la mise en place d'un atelier informatique Les orientations stratégiques 1. le public cible Public cible primaire : les toxicomanes Public cible secondaire : mon supérieur 2. les objectifs Les finalités : monter un atelier participatif avec des toxicomanes et leur permettre de découvrir un outil actuel de communication. Les objectifs globaux : Tenter d'inculquer des notions et de la pratique des logiciels de base et internet. Les objectifs opérationnels : Permettre à ces personnes de se débrouiller seules devant un ordinateur. [...]

[...] La mise en place d'un atelier informatique 1. Situation de départ 1. La situation globale Centre de soins spécialisés aux toxicomanes (CSST). Accueil des personnes soit en consultation avec divers travailleurs sociaux ou médecin, soit en espace collectif, appelé salle d'accueil, encadrée par 2 intervenants pour accueillir les personnes. Plages d'ouverture de la salle d'accueil bien marquées dans l'intention de fixer des repères spatio-temporels aux toxicomanes. Aussi chaque demi-journée d'ouverture est articulée différemment, (petit déjeuner, ateliers, tea time ) toujours avec la même intention. [...]