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Résumé du document

CARDEX CLIENT

- Nationalité : FR (France) à ne pas confondre avec Finlandais
- Date de naissance : que pour les clients étrangers
(pour la fiche police, ou pour lettre de promotion anniversaire)
- Passeport : que pour étrangers
- Caractéristiques : ne rien rentrer (...)

Extraits

[...] HEURE D ARRIVEE 2 chiffres pour l'heure chiffres pour les minutes TYPE DE RESA (Garantie 18 h (Garantie CC : Carte Crédit (Fax/Courrier (Garantie STE / AG (Arrhes reçues (Bloc Tentative (alottement) (Bloc Définitive (Bloc arrhes reçues (Allotement MARCHE + confère feuille Code Marché CONTACT Nom de la secrétaire de l'entreprise qui a fait la réservation. Ou nom du client direct : Nom du Client. PAR CRS: Central de Réservation, car l'Hôtel Emeraude est membre la first Class exécutive Hôtel. [...]

[...] (ETAPE : Soirée Etape ; que chambre Confort, pas Executive (prix différents : Vue (GROUPE : Prix des chambres pour les groupes. (tarifs négociés entre le commercial de l'hôtel et l'organisateur du voyage) (HOUSE : Personnel de l'hôtel logé gratuitement dans une chambre. (ex : stagiaire, DRH ) (NORATE : Norate = Chambre virtuelle = Chambre non louée C'est l'ouverture d'une facture pour les clients n'ayant pas réservés de chambre, mais consommant dans l'hôtel : (Bar, salle de séminaires Principalement Clients séminaires et journées d'étude. Donc : Ouverture le matin, fermeture le soir ; Passer les consignes à 15h. [...]

[...] (Date de naissance : que pour les clients étrangers (pour la fiche police, ou pour lettre de promotion anniversaire) (Passeport : que pour étrangers. (Caractéristiques : ne rien rentrer (Code prix : ne rien rentrer (Chambre pref : ne rien rentrer Membre : carte chaîne, si le client a une carte de fidélité ex : Carte Accor Favorite Guest. Voir avec prof, si invalide, il s'affiche en rouge. (Mailing : Envoi de documentation, ou lettre de vœux, lettre de promotion, lettre de proposition d'un forfait. Clic, (inclus), ok. (Intérêts : Renseignements sur le client : Pourquoi le client vient–il à l'hôtel Emeraude ? [...]

[...] Business, Loisir , Golf ( ) Groupe. (Enregistrer en historique : c'est le passé du client. cocher la case : Enreg. en historique. Commentaires : Pour rentrer des infos pour le client, qui se retrouveront sur des papiers lui étant adressés. Attention à ne pas écrire trop de précisions sur le client, il pourrait sentir son intimité violée. (Remarques : Ecrire ses informations dans Remarques, ils ne les verra pas. CHAMPS SUPPLEMENTAIRES FUTURES RESA HISTORIQUES c'est la passé du client. [...]