Dépannage de premier niveau d'un réseau local

Résumé du document

Résumé théorique et guide de travaux pratiques consacré au dépannage de premier niveau d'un réseau local. Ce travail est divisé en deux parties :

Extraits

[...] Vous pouvez exiger de lui qu'il apporte à votre réseau les modifications que vous souhaitez quand vous le souhaitez. Après tout, laisseriez-vous votre plombier libre d'aller et venir dans votre maison à tout moment afin de régler votre chauffe-eau ? Pour les projets de grande ampleur, exigez que le contrat comprenne une clause de remise en état d'origine en cas de problème. Cette clause se révélera très utile si vous estimez que le consultant a occasionné un préjudice en intervenant sur votre réseau, c'est-à-dire si les choses vont plus mal après son passage qu'avant. [...]

[...] Il demande de lui communiquer des traces du réseau, que vous lui envoyez par courrier électronique. Sa réponse est que votre réseau est soumis à un trafic important, mais pas exagéré. Le grand nombre de notes que vous lui avez envoyées lui permet de se faire une idée relativement précise de la situation du réseau. Il en vient donc à penser que c'est probablement ce dernier qui pose problème. Souhaitant vous garder comme client, il vous envoie rapidement un patch pour le programme, par courrier électronique. [...]

[...] Les serveurs et les routeurs présentent des similitudes au niveau de leur intégrité. Ainsi, quand un routeur se bloque systématiquement alors que tous les autres fonctionnent parfaitement, c'est souvent parce qu'il utilise un système d'exploitation (ou microcode) d'une autre version. Les routeurs matériels ne fonctionnent pas sous Windows ou sous DOS. Ils utilisent un système d'exploitation très simple (contrairement à Windows, qui utilise une multitude de fichiers . DLL). Il suffit donc généralement de contrôler le numéro de révision du routeur défectueux pour constater qu'il diffère de celui des routeurs qui fonctionnent correctement. [...]

[...] Cela semble être vrai dans le cas de la documentation réseau. Nombre d'étudiants et de techniciens en réseautage n'aiment pas rédiger, mais la documentation fait partie intégrante de toute installation professionnelle de câblage. Les principales rubriques proposées sont les suivantes : journal technique topologie logique topologie physique feuille d'identification des câbles matrices de résolution de problèmes prises étiquetées parcours de câbles étiquetés sommaire des prises et des parcours de câbles sommaire des unités, des adresses MAC et des adresses IP Votre projet de câblage structuré sera exécuté à la demande d'un client qui veut faire câbler une salle (ou une école). [...]

[...] De la même manière, il est très facile de comparer les patchs et les fichiers . DLL installés sur un serveur Windows NT instable, à ceux d'un serveur Windows NT qui fonctionne parfaitement. Les serveurs NetWare, notamment, possèdent un utilitaire appelé Config Reader (voir Chapitre qui compare avec une efficacité étonnante les dizai nes de modules NLMS (NetWare Loadable Modules, modules chargea bles par NetWare) et les patchs qui sont installés sur un serveur. Objets utilisateur Comme les serveurs sont tous configurés légèrement différemment les uns des autres, il est préférable d'appliquer le principe du jeu de l'intrus aux objets utilisateur existant sur votre réseau. [...]