Le travail coopératif assisté par ordinateur (TCAO)

Résumé du document

Les technologies de l'information et de la communication accompagnent le travail de groupe pour répondre à trois problèmes induits par la division du travail :
- La communication : pour accomplir une mission, les membres d'un groupe multiplient les communications : échange d'informations et de documents.
- La collaboration : chaque acteur doit réaliser une ou plusieurs tâches qui concourent à un objectif commun.
- La coordination : (...)

Extraits

[...] Les outils de la communication Les outils de communication constituent la base du concept de travail collaboratif : il est en effet impossible de coopérer sans outil de communication. Les types d'outils recensés pour cette catégorie sont les suivants : Le courriel ou mail. La messagerie instantanée ( ou chat ) : Dispositif informatique qui permet l'échange instantané de messages entre plusieurs ordinateurs connectés au même réseau informatique. Contrairement au courrier électronique, ce moyen de communication est caractérisé par le fait que les messages externes s'affichent en temps réel et permettent un dialogue actif. Les forums. La conférence électronique ou visioconférence. [...]

[...] Exemples : Outils synchrones : Chat, messagerie instantanée, vidéo conférence, tableaux blancs, éditeurs synchrones, partage d'applications. Outils asynchrones : Workflow, courrier électronique, édition partagée, forum, base de documents, agenda partagé, envoi de son, d'image, portail. III. LES PLATE-FORME DE TRAVAIL COLLABORATIF Une plate forme est un espace virtuel de travail, mis à disposition des adhérents à la plate-forme. Cet espace contient à la fois : Les données créées par les utilisateurs. Les outils logiciels permettant la mise en œuvre des différentes fonctionnalités ( gestion des tâches, agenda partagé Exemple : plate-forme de travail Agora. [...]

[...] Les outils de collaboration Le partage de fichiers. Les outils de révision des documents. C. Les outils de coordination Les outils de synchronisation et de coordination permettent de piloter un projet avec plus d'efficacité et de rapidité. Pour aider les membres d'une équipe projet à tenir leurs objectifs tout en satisfaisant aux contraintes de qualité, de coût et de délai, les plateformes de travail collaboratif s'appuient sur trois éléments : Les outils de gestion des tâches : définir les tâches du projet, leur assigner une durée, contrôler leur déroulement. [...]

[...] Le travail coopératif assisté par ordinateur I. LES SPECIFICITES DU TRAVAIL COOPERATIF A. Les trois dimensions du travail coopératif Les technologies de l'information et de la communication accompagnent le travail de groupe pour répondre à trois problèmes induits par la division du travail : La communication : pour accomplir une mission, les membres d'un groupe multiplient les communications : échange d'informations et de documents. La collaboration : chaque acteur doit réaliser une ou plusieurs tâches qui concourent à un objectif commun. [...]